基层治理中，特殊困难群体的保障工作是关键。海安开发区蓉塘社区通过协商议事机制，成功为一户无子女、无经济来源的老人石爷爷构建了全方位救助体系，展现了基层协商的强大合力。

本次救助的成功始于网格员的日常走访。发现老人独居、行为异常后，社区迅速启动排查机制，核实其无子女、无经济来源的困境。社区迅速建立主动发现机制，变“被动响应”为“主动作为”，成为解决特殊群体问题的首要前提。

社区立即召开协商议事会，邀请办事处民政部门、社区民警、法律明白人、党员群众代表及老人弟弟共同参与。通过充分讨论，明确了“医疗救助先行、生活保障同步”的方案。特别是与老人弟弟的深入沟通，既尊重了亲属意愿，又为后续工作铺平道路。

协商后，社区一方面协助办理临时救助，联系第三人民医院及时送医；另一方面同步准备材料，为老人办理低保保障长期生活。更重要的是建立每月探望机制，确保老人获得持续关怀，形成“医疗+保障+关爱”的完整闭环。

下一步，社区将持续完善主动发现、快速响应、多方联动的工作机制，用心用情解决好群众的急难愁盼问题，让基层治理更有温度，让社区关怀更有力量。