数据核查发现用水异常 市水务集团主动排漏为用户避免损失
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南通发布
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15日，市民何先生将一面写有“水润万家显担当 服务贴心暖民心”的锦旗送到市水务集团新城分公司，以此感谢公司主动发现并协助处理家中内部管道漏水问题，为自己避免了损失。
事情还要从本月初说起。新城分公司抄表人员在日常数据核查工作中，发现滨江花园小区何先生家中的用水量出现异常增高。察觉情况后，工作人员第一时间在其门前张贴水量异常提醒单，并通过电话联系何先生说明情况。得知用户当时不在家中，工作人员与其约定时间，等待其返家后主动协助对户内管线展开全面排查。经过细致检查，最终定位一处隐蔽漏水点，及时帮助用户解决了问题，避免了不必要的经济损失。
“要不是你们主动发现、及时提醒，我还不知道要浪费多少水，水务公司的服务非常到位、格外暖心！”回忆起整个过程，何先生仍难掩感激，特意定制了一面锦旗表达谢意，便有了开头送锦旗的暖心的一幕。