“当时我们一家人心急如焚，甚至作了最坏的打算。幸亏有大家的帮助。”18日，说起几天前的“寻亲之旅”，通州区平潮镇平西村专职网格员顾胜男仍心有余悸，她说外公走失7小时后平安回家，多亏了网格的力量和大家的真情相助。

12日上午，顾胜男突然接到姐姐的电话——她年迈且需依靠轮椅代步的外公，于当日早上五点多独自离家外出，到上午九点仍未返回，家人多方搜寻无果。

作为每天扎根网格、熟悉辖区每一条街巷的网格员，顾胜男比其他人更清楚老人走失后“时间就是生命”的道理：“外公已经79岁了，之前还曾中风，说话不利索，行动不便，都是靠着轮椅行走。”安抚好焦虑的亲属后，顾胜男冷静下来，根据外公平时的活动范围与行为习惯，锁定了两个方向：平西村和湾子头村。

她第一时间拨通了平西村和湾子头村党支部书记的电话。两位书记听闻情况后，迅速整理出老人“轮椅代步、走失时间、体貌特征”等关键信息，编辑成寻人启事，同步发布到两村的网格群中。

消息发出后不久，网格的力量显现出来：顾胜男的手机不断震动，村民们的线索接踵而至：“早上6点左右在东边路口见过推轮椅的老人”“看到老人往九华方向去了”……通过这些零散的信息，她逐渐拼凑出外公的行进轨迹。平日里，顾胜男总在网格群里为村民答疑解惑、解决大小难题，而这一次，她成了乡亲们主动守护的对象，这份双向的温暖，让她焦虑的心渐渐安定。

可当线索指向九华镇时，顾胜男不由紧张起来——九华镇超出了她熟悉的范围，也超出了外公的正常活动范围。她和家人立即赶往九华镇，并第一时间向九华镇派出所求助。民警带她前往监控室，一帧一帧仔细排查画面。

时间来到了中午12点，此时距离老人离家已经过去了将近7小时。“他会不会摔倒在哪里啊！”顾胜男和家人愈发不安。民警突然指着屏幕道：“你看，是不是这位老人？”屏幕里，老人正推着轮椅缓慢前行，正是他们苦苦寻找的人。民警顺着监控继续追踪，一步步缩小范围，最终锁定了几个关键区域。不久，在网格群线索与警方监控的双重指引下，顾胜男终于在九华镇一条路边找到了安然无恙的外公。

“一路上，大家都在热心帮助我，民警同志为了查监控饭也顾不上吃。”顾胜男回忆起那天的情形，百感交集。不论是网格群的一条条信息，还是路边热心群众的指引，都是善意与温情的汇聚。“下午一点多，还有上午提供线索的村民询问我情况。”这场历时七小时、跨越两镇的寻亲，不仅是一次亲人团聚，更让顾胜男深刻读懂了自己每天耕耘的“网格”：这张“网”不打鱼，网住的是民心与安定；这方“格”不写字，记录的是奉献与温情。