“作为一名巡访员，就是要关注城市管理，及时反馈，让我们的城市保持美丽如画、整洁如新。”市民巡访员薛承谊是这么说的，也是这么做的。自从2012年3月成为巡访员后，她经常走街串巷，撰写出一条条巡访信息，为文明的南通更加文明鼓与呼。
一天晚饭后，薛承谊和家人在濠河边散步，发现沿河围栏间的铁链损坏。如果不及时维修好，会给散步和游玩的市民带来隐患，也影响城市形象。薛承谊随即用手机拍下照片并发出巡访信息。相关部门的回复很快就来了：损坏的铁链子修好，还组织工作人员沿着濠河边进行了全面检查。地铁1号线途经第一人民医院新址，但地铁站名中没有“第一人民医院”的字样，广播提醒中也没提及。薛承谊觉得非常不妥，她又一次写了巡访信息，提出要增报“第一人民医院”，这一建议很快得到采纳。老小区改造要增加和使用防尘设施、修复狼山风景区一被损坏的古建筑物……10多年来，她提出的多条巡访信息被评为优秀巡访信息，她连续多年被授予“优秀巡访员”称号。担任巡访团四组副组长期间，她配合组长积极开展工作，小组也连续多年蝉联“优秀巡访组”。
1956年出生的薛承谊退休前在市第一人民医院从事主治中医师工作。她还担任市食品安全社会监督员等社会职务，并加入多个志愿服务组织从事志愿服务。
去年，薛承谊等志愿者来到和平桥街道起凤社区，确定了13名老弱病残的居民为帮扶对象，其中大多数居民都是生活不能自理、足不出户、体弱多病的孤寡老人。薛承谊等志愿者每月上门为他们进行简易体检，了解病情并提醒用药，还为他们建立了健康档案。在86岁退役军人任步刚家里，薛承谊发现他血压、血糖都偏高，反复嘱咐他要坚持按时服药，少饮酒；88岁的独居老人张艳平能按时服用降压、降糖药品，相关指标控制得较好，她就鼓励老人要坚持下去；平秀芳常年瘫痪在床，经常情绪不稳定、烦躁不安，薛承谊常陪她聊些开心的话题……一年多来，薛承谊等志愿者无论是刮风下雨，还是酷暑严寒，只要约定了时间，就会及时上门，为老年居民提供志愿服务。
用薛承谊自己的话说，退休了，还能够为社会、为需要帮助的人做些力所能及的事情，她感到非常快乐。1977年在插队时入党的薛承谊开心地说，还有两年，自己就能获得“光荣在党50年”纪念章了，“作为一名党员，我将继续在志愿服务的道路上一直走下去，让更多的人感受到社会大家庭的温暖”。