海安市李堡镇为了提高村居网格员的基层服务质量，每日坚持在村内巡查、走访，关注辖区村民的安全情况。近日，李堡镇网格员在日常巡查中遇到一件温暖的小事，再次感受到基层网格服务的重要性。

11月26日下午，李堡镇网格员在人民路附近进行巡查时，忽然看见村民崔某，旁边还站着一位老奶奶，神情有些焦急，网格员立即上前询问，得知是老奶奶去人家串门走岔了路，一时间找不到回家的方向，也联系不上家人。老人年纪较大。记忆力明显减退，说话时显得紧张，这时网格员意识到必须尽快帮助她。

为了让老人安心，网格员一边安抚她的情绪，一边耐心询问她家的大致位置和家属姓名。根据老人的描述。网格员通过李堡镇网格信息档案进行比对，很快确认了老人的身份和地址。随后，在村分工干部的帮助下终于联系上了老人的邻居，随即，网格员和村分工干部一起将老人送回家。

在回家途中，网格员与老人轻声聊天，让她放松心情，到达老人家后，家属连连道谢，称老人今年86岁了，记忆不好，家里人特别焦急，已经寻找几个小时了，现在看到老人平安归来，他们十分激动。临走前，网格员再次提醒家属要加强对老人的日常照看，并建议他们安装防走失设施，或预留电话号码，便于联系家人，以防类似情况再次发生。

下一步，李堡镇将持续依托网格化管理机制，让网格员更理解作为网格员的责任——不仅是巡查走访、更是守护民生、传递温暖，更要把“服务群众”放在心上，用行动守护每一位村民的平安。