近日，南通市通州区金沙街道虹西村委会书记瞿炎，将一面印着“情系三农 保险护航 服务真诚 信誉至上”的锦旗送到人保财险南通市通州支公司，以感谢其在今年秋熟作物理赔工作中高效专业的服务，用实际行动为种粮农户撑起“保障伞”。

今年汛期以来，通州区部分区域遭遇强对流天气，金沙街道辖区内水稻、玉米、大豆出现不同程度病害、倒伏等受灾情况，给农户带来不小损失。关键时刻，通州人保财险启动政企联动应急机制，第一时间搭建沟通桥梁，与金沙街道形成“街道统筹、村社联动、保险跟进”的工作格局。该公司指派农险部专人对接，协助街道核实受灾农户信息、统计受灾面积，为理赔流程打通“绿色通道”；农险部工作人员深入田间地头，收集农户诉求，确保报案信息及时准确传递。   

此外，该公司依托“科技+服务”双驱动模式，充分利用无人机、AI定损等数智化技术让理赔效率大幅提升。“以前受灾后要等好久才能拿到赔款，这次报案查勘后，理赔款短时间内就到账了！”种植大户张师傅望着金灿灿的稻田感慨道。他家300亩水稻受灾后，短时间内完成查勘定损，6万元理赔款及时到账，解了他采购农资、恢复生产的燃眉之急。

近年来，人保财险通州支公司始终坚守“人民保险 服务人民”的初心使命，尤其在农险理赔领域，始终以快速响应、专业服务为准则，全力保障农户合法权益，为农业生产保驾护航，用实际行动诠释了保险企业的社会责任与担当。