“你好，我想表扬一位公交师傅……”12月9日，南通公交客服热线接到一位来自上海游客的表扬电话，称赞16路驾驶员徐毅服务热情周到，对老年乘客关怀备至，让自己每次乘车都有极好的体验。

“当天12时30分左右，我和老伴拖着行李在科技馆站台等车，来的正是徐师傅的车。他看到我们行李重，二话不说就走下车，主动帮我们把行李搬上车。”阿姨表示，因为喜爱南通的人文风光和城市氛围，她和老伴已是这里的“常客”。在多次乘坐16路公交的过程中，徐师傅的专业素养和贴心服务给她留下了深刻印象。“他对所有乘客都特别热情，看到老年乘客上下车，总会嘱咐一声‘慢一点’；遇到有人问路，也总是耐心解答。”阿姨还特别提到，徐师傅驾驶技术平稳，让老年乘客感到安心舒适。

“今天中午他主动帮我搬行李的举动，让我特别感动。这虽然是一件小事，但对在外旅游的老年人来说，却是实实在在的帮助。”阿姨在电话中反复强调，正是这些细微之处的关怀，让她对南通这座城市产生了更深的情感。

一趟公交，一路温情。这份来自外地乘客的真诚感谢，不仅是对徐师傅个人服务品质的认可，也是对他用实际行动诠释“服务无止境”的生动印证，更让更多乘客感受到了南通这座城市的温度与美好。