近日，随着气温变化频繁，冬季呼吸道疾病高发。18日，记者从通大附院了解到，面对冬季就诊高峰，该院迅速行动、全面部署，迅速启动应急响应机制，聚焦就诊流程优化、人力调配、服务保障等关键环节精准发力。通过弹性排班制度，充实门诊、注射室医护力量、延长诊疗服务时间、增设急诊24小时冬季呼吸道疾病抗原和核酸检测岗位和党员加强班、优化青霉素皮试流程等举措，最大限度提升接诊能力，有效分流就诊人群，缓解就诊压力，全力保障就诊需求。

为确保“应收尽收、应治尽治”，通大附院统筹一院两区床位资源，特别在儿科病区开设冬季呼吸道疾病专用病房，专门用于收治呼吸道疾病患儿，并预留储备床位，可根据需求随时启用。

面对就诊量翻倍的压力，流程优化成为效率提升的关键。通大附院在门急诊增设冬季呼吸道疾病抗原和核酸检测岗位，24小时值班，推行呼吸道疾病抗原快速检测，确保抗原检测30分钟内出具结果。

冬季人数激增后，就诊人数和危重症显著增加，医院安排病房输液班常规白天加强东西院区的抢救室和诊室，同时根据就诊时段的拥堵问题，采取弹性排班制度，在夜班正常接诊医生的基础上，安排党员加强班。

同时，足量储备检测试剂与抗病毒药物，并建立应急供应渠道，保障医疗物资持续稳定。在门急诊药房实行弹性排班，缩短患者取药等候时间。医院为没有戴口罩的患者和家属免费提供口罩。

此外，为不断优化患者就医体验，通大附院还加强服务监督与投诉管理，推行窗口人员亮牌上岗，公开投诉渠道，推动服务质量持续提升。

目前，冬季呼吸道疾病防控仍处于关键阶段。南通大学附属医院相关负责同志表示，将继续坚持以患者为中心的服务理念，通过多科室协作，将专业医疗服务转化为实实在在的呵护，让每一个就医环节都传递着温暖与安心。