登录游戏账号，发现装备丢了，余额清零，这是玩家史某的遭遇。为了恢复游戏装备，他将网游运营商告上法庭。记者22日了解，海门法院审理了这起涉虚拟财产的案件。

2024年2月7日至2024年10月1日期间，史某在某网络游戏中共计充值10872元。同年10月15日，史某登录游戏后发现，自己的账号被不明用户登录并恶意损毁，尚未使用的充值余额被清零，宠物、装备等物品亦被丢弃破坏。随即，史某联系游戏运营商某网络科技有限公司（以下简称“网络公司”）。因双方无法就装备找回达成一致，史某诉至海门法院。

庭审中，网络公司辩称，案涉事故发生期间，该游戏账号累计登录7次，均是通过手动输入密码或自动登录的方式，并且登录所使用的设备和IP属地也均非首次登录账号，这与史某所称的账号被盗用事实并不相符。同时，网络公司作为网络服务的提供者，并不存在有违涉案游戏《用户注册服务协议》约定的行为，且已尽到防范涉案游戏账号被他人未经授权登录使用的提示义务，涉案账号遭受损失的根源在于史某自身未能妥善保管账号。

审理期间，史某陈述曾将该账号交由他人使用，存在共享账号的行为，并对网络公司提出的数据恢复方案表示拒绝。

海门法院经审理认为，网络服务提供者负有保障网络游戏运行安全的义务，用户负有妥善保管账号密码的义务。网络用户利用网络服务实施侵权行为的，权利人有权通知网络服务者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。本案中，史某主张其游戏账号被非法登录，但根据网络公司提供的时间戳后台数据可知，事故发生期间登录账号所使用的设备和IP属地均非首次登录，且也都是通过手输密码或自动登录的方式，加之史某陈述曾将该游戏账号共享给他人使用过，这也进一步加重了游戏账号泄露、被盗的风险，故对案涉事故的发生，史某存在管理不当，有较大过错，应承担80%的责任。

法院认为，网络公司虽在《用户注册服务协议》中已明确标注用户保管账号密码的责任，但是其未能举证证明，在史某使用的游戏账号发生首次异地登录时作出了相应提示，故网络公司对史某账号被盗也存在一定的过错，应承担20%的责任。

因史某主张的虚拟财产不能被交易，法院按照其在案涉游戏中的充值金额作为损失计算依据，判决某网游公司赔偿史某各项损失合计2374.4元。原、被告均服判息诉。

【法官说法】

根据《中华人民共和国民法典》第一百二十七条之规定：“法律对数据、网络虚拟财产的保护有规定，依照其规定。”网络游戏账号作为进入游戏的身份凭证，与游戏角色、虚拟装备唯一对应，作为网络虚拟财产的一种，其权利亦受到法律的保护。

游戏公司作为虚拟财产数据的生产者和保存者，应当保证玩家虚拟财产数据的安全。当玩家账户发生被盗取等异常情况时，应采取必要措施，避免虚拟财产数据流失。若游戏公司未尽到妥善保管义务，如未设置异常登录核验程序、服务器崩溃或停止服务等，由此给玩家造成虚拟财产损失的，游戏公司则有义务恢复玩家虚拟财产数据或赔偿损失。

广大游戏玩家亦应从本案中吸取教训，务必妥善保管个人账号，审慎进行账号共享或出借。