2021—2025，时间巨笔如椽，奋进脚步铿锵。站在“十四五”收官节点回望，这五年，南通公交以民为本的坚韧担当、深耕服务的热忱豪迈，尽显无遗。

从“固定线路”到“按需响应”重构出行逻辑，从“单一出行”到“多元体验”激活城市社交，从“普惠服务”到“精准定制”满足多元需求，从“传统管理”到“智慧运营”提质增效……百年积淀为基，改革创新为翼，南通公交实现从“运输工具”到“移动生活空间”的价值跃迁。

线网“脉络”更通达，出行“体验”更舒适，设施“底气”更充足，服务“温度”更暖心……“十四五”期间，南通公交精准对接市民需求，便捷与幸福成为公交出行的日常底色。

需求导向：从“按部就班”到“百姓点单”

602路公交让九华居民“一步到城”，苏锡通园区定制线D22路高效连接园区与地铁站，101路公交循着永兴佳园“居民点单”的需求落地……进“百家门”、听“百家言”，南通公交将百姓的“金点子”转化为实实在在的线路优化举措，让公交线真正成为串联民心的“连心线”。

2025年，公交推出的“通学专线”成为破解家长“接送难”的民生亮点。专线采用“定人定线定车”原则，配备随车安全员，学生实名制扫码上下车，家长可实时查看车辆位置与运行状态，形成“家门口到校门口”的安全闭环。当前，专线日均服务超680户家庭，单程运营时间控制在半小时左右。“5分钟送到站台，坐专线直达学校，放心又省心！”唐闸张女士的话，道出了许多家长的心声。

面对城市发展新格局、人口分布新变化以及“地铁时代”的到来，“十四五”期间，南通公交新辟常规线路45条，优化线路88条（次），调整线路893次，填补55公里空白，净增站点242个，延长11条主要线路服务时长，有效补足轨交空档时段的公共交通服务。截至目前，所有轨交站点100%有公交线路衔接。

效率提升：从“广域覆盖”到“精准快达”

南通公交聚焦市民多元化、精细化出行需求，大力发展响应式停靠与社区微循环公交服务，精准打通出行“最后一公里”乃至“最后一百米”。

“之前小区交通条件有限，出行主要依赖私家车，如今地铁1号线开通，这对于我们开发区的百姓来说是幸事。最近，公交还开通了小区到地铁口的直达线路，出门招手就停，少走好多路。”新兴小区居民李先生对近年来的出行变化赞不绝口。

“两网融合”是“十四五”期间南通公交线网优化的核心战略之一。2024年4月1日，“招手即停”微循环服务在开发区能达商务区地铁站首推，串联起小区与地铁站。不同于传统公交“逢站必停”，响应式停靠支持乘客根据自身需求“按铃下车”，一经推出便深受通勤族和短途出行乘客青睐。与此同时，公交换乘站建设稳步推进。其中，城港路公交换乘站率先投运，同步开通M1、M2接驳专线，与优化调整的602路组成“零距离”换乘“第一方阵”。这一创新举措，极大提升了市民公共出行便捷度。

体验升级：从“传统便民”到“智慧革新”

举措更实、服务更细，不仅体现在出行方式的便捷，更彰显于出行环境的跃迁。小小候车亭如城市名片，一面印着历史温度，一面写着现代便捷，让每一次出发都从“舒心”开始。

作为南通人的情怀地标，濠南路两侧梧桐成荫，人文历史丰沛。梧桐树下，民国风的公交候车亭与周边历史建筑浑然一体，等车间隙仿佛与老南通温柔对话。而在工农路、青年路等商圈及交通干道，候车亭则以简约现代造型融入都市风貌，流畅线条与玻璃幕墙、商业标识相得益彰。五年间，100余座新候车亭完成“变身”，遮阳棚、舒适座椅藏于细节，更有“可移动”设计灵活适配客流，让候车多了份从容。

这份从容在电子站牌的迭代升级中更显笃定：“十四五”后期，南通公交实现主城区611座智慧电子站牌升级，实时到站、线路查询、天气预报等功能一键获取。从“舒心候车”到“智心出行”，南通公交用设施升级，让每一次出行都成为“体验感拉满”的美好旅程。

清晨7:25，王女士通过“优点出行”小程序下单，3分钟后“小江豚”动态公交抵达小区门口；上午9:45，南通大学小李乘坐校园微公交，8分钟从宿舍直达教学区；下午3:00，游客陈女士在咖啡巴士上接过一杯印有公交LOGO的拿铁，窗外流动风景如画……“十四五”期间，南通公交突破传统运营边界，构建多元出行生态，这些生动场景正是这场变革的最佳注脚。

数智转型：从“传统调度”到“智能响应”

南通公交始终坚持以数据要素为核心驱动力，系统推进数智化公交转型走深走实。

智能调度系统的迭代升级是智慧公交建设的核心。“十四五”期间完成V3.0版本升级，从车内舒适度到路况预测，从运营准点率到计划完成率，均能实现科学管控。这一系列创新升级，不仅重塑了公交运营管理的底层逻辑，更筑起高质量出行的数智底座。

“以前等公交要提前掐好时间跑到公交站，现在手机一点，‘小江豚’10分钟内就到小区门口，3块钱就能坐！”家住南通中心区的张先生的体验，道出了动态公交的核心服务价值。2024年8月，南通中心区率先试点“小江豚”动态公交，打破固定线路、站点局限，目前已覆盖北大街、开发区等7个运营区域。在此基础上，南通公交更将服务触角延伸至百姓直接需求：结合幸福区域动态公交开通，以电话预约的形式，面向银发群体同步推出“随需公交”服务；2025年6月，增设换乘点，实现零距离换乘，市民出行版图再次延伸。

从智能调度“智慧大脑”到动态公交“灵活四肢”，再到智慧电子站牌“信息窗口”，南通公交的智慧化建设正全方位重塑城市出行样貌，让高效、便捷、智能的出行服务惠及更多市民。

绿色迭代：从“高碳运营”到“低碳转型”

转型，不只“数智”，还有“低碳”。“十四五”期间，南通公交大力推广新能源车辆，优化车型结构，完善充电设施，走出一条生态优先、低碳发展的新路径。

新能源公交车的大规模应用是南通公交践行绿色发展的核心举措。“十四五”期间，纯电动车占比从2020年底的53.1%上升至78.6%，累计行驶里程2亿公里，节约燃料成本2.8亿元，减少二氧化碳排放量17.37万吨。车型结构同步优化调整，6～8米级车型占比提升38.28%，11～14米级车型占比下降54.09%，基本形成以中小运量公交车型为主，大运量公交车型为补充的公共交通运输体系。

随着新能源车辆的持续增加，充电桩建设也同步推进。南通公交积极盘活充电设施资产，构建“自建+合作”双模式充电网络，累计建成充电站7处、充电桩106根，开放4个场站对外服务，实现经济效益和社会效益“双提升”。

业态创新：从“单一功能”到“多元生态”

南通公交以“场景创新+资源整合”破圈，将车厢打造为城市生活的“第三空间”。

2025年4月，首辆充满复古风情的“bus coffee”咖啡巴士惊艳亮相，成为“公交+文旅+商业”的融合典范。它不仅是移动的咖啡馆，更是多元生活的聚集地：萌宠爱好者可携“毛孩子”赴长江体育公园的落日之约；闺蜜团可在此举办移动生日派对；亲子家庭可开启“探寻中国近代第一城”的研学之旅；老友们则可围坐闲谈，解锁松弛时刻。

在资源盘活与业态创新方面，南通公交集团妙招频出。闲置低效站房被改造为商超、养车、咖店等生活服务空间，让公交融入市民社交、消费、文化生活；依托公交全域资源，构建覆盖车厢、智慧站台、户外彩屏、车尾屏、公交场站及站点冠名的立体化传播矩阵；企业通勤、旅游定制、婚车定制等个性化服务，以及适时推出的学生返乡、购物拼团、假日景区等特色专线，实现“旅游服务+文体衍生”的有机融合，让“坐着公交游南通”成为新潮流。

“以前提到公交，大家想到的可能是‘挤、慢、绕’，如今则是直达的惬意、咖啡巴士的浪漫、婚车专线的惊喜，这种情感连接最为珍贵。”眼下，南通公交正转变为集出行、消费、文化、社交于一体的“移动生活空间”，持续激发城市消费新活力。

“把车轮往百姓家门口多挪一米，市民就能少走几步。”这句朴素誓言，是五年来南通公交“以人民为中心，让出行更美好”的初心写照。从线网优化到定制服务，从人才培养到暖心善举，每一步都踩准百姓需求关键点，每一项都落在民生改善实处。

社会共建：从“线路延伸”到“民生赋能”

公交的价值，不仅在于线路版图的物理延伸，更在于与城市发展的深度融合。它早已超越交通工具的单一属性，升华为国企责任担当的具象化表达。

“‘通医线’既方便患者就医，又缓解医院停车压力，是‘医疗+交通’协同的有力举措。”2024年5月，南通公交精准对接就医需求，开通首条“通医线”M7路，从普贤路地铁站直达第二人民医院门诊楼，串联5个大型社区，站点设于门诊楼前50米处，发车时间与门诊高峰精准匹配。

五年来，南通公交与医院共建“雷锋驿站”，开通升级“通医线”、敬老服务专线；多次联合市红十字会开展爱心献血，组织驾驶员参与急救技能培训；与中小学、助残中心共建“公交研学基地”，常态化组织“安全小课堂”“公交体验日”；多渠道开展“绿色出行宣传月”“公交出行宣传周”活动，提升市民绿色出行意愿。这些活动不仅拓展了公交服务边界，更让公交成为连接政府、企业与市民的“温情纽带”。

队伍砺行：从“技能淬炼”到“温情暖心”

每一次安全运营、每一项创新成果，背后都是南通公交人日夜钻研、严谨对待的执着。

一直以来，南通公交以常态化岗位练兵为核心，锚定“技能提级、服务提质”双目标，通过“以赛促训、以训促学”淬炼队伍，全方位提升职工驾驶、维修、应急处置等专业素养，涌现出一批批懂技术、善钻研的岗位能手与技术尖子，多项小发明获江苏省优秀QC成果，推动维修降本增效。

公交人的温情更藏在日常服务的细节里：背扶老人上下车、紧急改道送医、垫付医药费助路人、暴雨天撑伞护送乘客、车厢常备应急物品……这些看似平常的举动，源于将乘客当作家人的服务初心。据统计，“十四五”期间南通公交累计涌现好人好事超1100起，收到锦旗近300面。

五年耕耘，南通公交的品牌形象日益彰显：先后荣获“全国敬老文明号”、全国城市公交“优秀品牌线路”、全国交通运输行业“劳动模范”、江苏省交通运输行业“青年建功标兵团队”、“南通市文明单位”等多项荣誉。

未来，南通公交将继续深耕“公交+”生态，以智慧为翼、场景为脉、生态为根，让每一辆公交车都成为载着民生福祉的“幸福方舟”，让“优质出行”的阳光洒满城市的每个角落，为公共交通高质量发展贡献“南通智慧”。