启东退役军人创办汽车服务公司:让外来客商感受启东的热情

原创 南通发布
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作者:文、图 | 记者 黄海
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新年伊始,启东市新博汽车服务公司又新购进几辆柯斯达、宇通客车,有过4年军旅生涯的总经理蒋锟做事十分干脆利落,说起对2026年的展望,他笑起来很灿烂:“我们打造全新的经营理念,目标是成为启东最专业、最贴心、服务最好的汽车租赁公司之一。”

初中毕业后,蒋锟选择参军,1992年来到北京当了4年兵。当时的农村孩子一心想在部队学点技术,结果蒋锟如愿分在汽车连,学技术他十分刻苦,年年被评为技术标兵。1995年退伍后,蒋锟当了10多年专职驾驶员。2013年,他购买了2辆宇通大巴创办了新博汽车服务公司,为在圆陀角的恒大公司接送员工。

这些年,启东海工产业飞速发展,中远、寰宇东方等一批大型央企纷纷进驻,这为蒋锟的公司发展带来了机遇,很快公司服务的企业迅速增加到20多家,每天从宾馆到厂区,仅中远海工一家,最多时候接送外籍员工达到200多人。

面对不断拓展的汽车租赁业务,蒋锟不断加大硬件投入,今年计划投入资金新增一批中高端商务车,同时,对车辆定期进行专业检测与深度清洁,符合商务接待的高标准要求,始终确保车况良好。

当前,出行服务的品质和保障被提升到前所未有的高度。面对竞争激烈的启东汽车租赁市场,针对消费者对服务品质要求日益提升的现状,如何通过标准化、透明化的服务体系建立赢得用户信赖,成为行业高质量发展的关键课题。

新博汽车服务公司始终坚持以服务取胜,瞄准中高端市场,公司设立调度中心、客服部、维保团队与财务结算部门,形成高效协同机制。为建立一支高素质的驾驶员队伍,蒋锟从人员选聘开始就严格把关,招聘的时候优先录用退役军人、党员,目前车队已经有10多名退役军人驾驶员。同时,公司加强对60多名驾驶员的业务培训,包括日常礼仪、安全出车等,一应俱全。

平常工作中,蒋锟经常和驾驶员们谈心:我们服务的都是启东重点企业,别看是一个小小的驾驶员,我们天天同大企业高管打交道,服务好不好,素质高不高,直接影响客商对启东投资环境的印象,所以责任重大,千万马虎不得。

这些天,蒋锟的公司正在忙着参与惠生海工等企业用车招投标工作,目前,新博公司已经拥有60多台车,业务已经拓展到上海、南通等地,蒋锟说:“随着启东经济发展越来越快,我们的业务量会越来越大,2026年,我们看好汽车租赁这块‘蛋糕’,有信心加大投入越做越好。”