海安多部门联动“ 薪”暖民心 高效化解欠薪纠纷数百起,追回超千万元

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作者:文丨通讯员 陈诚 吴昊 记者 赵勇进
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“听工友说往年在外地讨薪都要跑多个部门、耗很长时间,没想到在海安的一站式就能解决,还拿到了具有法律效力的确认文书,心里特别踏实。”上周,成功追回拖欠工资的工人代表刘某,对海安市社会治安综合治理中心的欠薪化解服务连连称赞。

海安市综治中心自挂牌运营以来,以新时代“枫桥经验”为指引,聚焦欠薪治理这一群众急难愁盼问题,构建“统筹有力、联动高效、流程闭环”的治理体系,同时针对年底特殊时间节点,打造具有海安特色的欠薪高效治理绿色通道,守护劳动者的“血汗钱”。

打破部门壁垒,构建欠薪化解阵地

“以前工人讨薪,可能要先跑人社局取证,再去法院申请支付令,还要找律师咨询,来回奔波耗时费力。”海安综治中心矛盾调处科工作人员介绍,海安以综治中心为核心枢纽,打破部门壁垒,构建“市级统筹、部门联动、全域覆盖”的欠薪化解阵地,让分散资源从“指头”握成“拳头”。

中心整合法院立案庭、人社局、法律援助中心等核心部门资源,推行“常驻+轮驻+随驻”模式,将涉欠薪解纷相关职能集中整合、一体推进—法院立案庭派驻专人负责支付令审查、司法确认办理,人社局常驻人员协助调取社保缴纳记录、核实劳动关系,法律援助中心轮驻律师提供免费咨询、案件代理服务,矛盾调处科专职调解员全程负责调解对接。同时,联动建筑业服务中心、劳资纠纷调处中心等15个行业调处机构、“法律明白人”队伍,在墩头镇“零工驿站”等基层站点设立欠薪受理点,统筹网格员、民辅警力量,让劳动者在家门口就能提交诉求、反馈情况,实现欠薪求助“就近办、便捷办”,真正让“专科服务”升级为“全科护航”。

“五步闭环”工作法,推动高效化解

支付令先行破局、法律援助护航、人社佐证支撑、调解化解矛盾、司法确认兜底,这是海安市破解欠薪纠纷的“五步闭环”工作法。为推动欠薪纠纷高效化解,该市建立涉欠薪纠纷快速响应机制,一旦接到群体性欠薪求助,由综治中心第一时间统筹,成立由法院、人社、法律援助、矛调中心组成的专项化解小组,明确职责分工、细化工作节点,实现“一案统筹、多方联动、同向发力”。

在具体实践中,各部门各司其职、密切配合,形成强大工作合力:法院立案庭对权利义务清晰的欠薪案件,快速审查、依法出具支付令,为劳动者维权开辟“绿色通道”;法律援助中心主动对接欠薪劳动者,尤其是外来务工人员、退休务工人员等弱势群体,指派专业律师全程代理,破解其“维权无门、不懂法律”的困境;人社局精准调取社保缴纳、用工登记等相关信息,为确认劳动关系、核实欠薪数额提供有力支撑,破解取证难、认定难问题;矛调中心调解员以生效支付令为突破口,耐心开展释法说理,积极促成双方达成合理调解方案;法院立案庭对调解协议第一时间审查,依法制发司法确认裁定书,赋予协议强制执行力。此外,组建服务建筑企业政法专班,针对建筑行业这一欠薪高发领域,联动住建、工会等部门,跨省协调、专项清欠,全力破解工程款拖欠引发的连锁欠薪问题。从某家居公司拖欠25名工人54万余元工资3天内启动化解、快速兑现,到某建筑公司79名外来农民工119万余元欠薪分三期顺利到账,这样的效率在海安已成常态。截至目前,该市通过多部门联动,已高效化解各类欠薪纠纷数百起,为劳动者挽回经济损失超千万元,群体性欠薪纠纷化解成功率达98%以上。

创新化解机制,做好欠薪源头防范

“欠薪纠纷同比下降18.3%,群体性欠薪隐患提前化解率达95%以上!”这组亮眼数据的背后,是海安市欠薪治理机制创新的持续发力。海安不满足于个案化解,坚持“当下治”与“长久立”相结合,深化新时代“枫桥经验”实践,推动欠薪治理从“被动应对”向“主动预警、源头防范”转变,筑牢民生保障防线。

深化“社会工作部+信访局+综治中心一体化”模式,共享12345政务服务热线、阳光信访等平台数据,建立欠薪纠纷全周期管理机制,对涉欠薪诉求实行“受理—分流—处置—反馈—督办”闭环管理,确保诉求“件件有回音、事事有着落”。针对欠薪高发领域、重点企业,建立风险监测预警机制,定期开展用工合规检查、欠薪隐患排查,对经营困难、存在欠薪风险的企业提前介入、精准帮扶,防范小纠纷演变成大隐患。在全省率先梳理涉欠薪诉求承办清单,明确各部门职责边界、处置流程和时限要求,让基层办事有章可循、有据可依,有效提升欠薪化解效率。同时,总结推广“支付令先行+法律援助+司法确认断后”“诉前调解+司法确认”等成熟经验,完善部门联动工作规范,推动欠薪化解流程标准化、规范化,进一步降低劳动者维权成本、提升治理效能。此外,通过乡村“小喇叭”、网格宣讲、企业培训等多种形式,普及劳动法、劳动合同法等相关知识,引导企业依法用工、诚信履约,劳动者依法理性维权。

从多元阵地的“物理整合”到部门联动的“化学反应”,从个案化解的“精准发力”到机制创新的“长效护航”,海安市正以综治中心为支点,持续深化欠薪治理实践,践行新时代“枫桥经验”。以群众需求为中心,把分散资源聚成合力,用制度创新破解治理难题,让欠薪纠纷化解“最多跑一地”“最多跑一次”,让劳动者的“血汗钱”得到有力守护,让民生温度在每一起纠纷化解中持续升温,为基层社会治理现代化注入持久民生力量。