清晨5点，蔡大姐把最后一批新鲜蔬菜摆放整齐，准备迎接一天的忙碌。她在菜场卖了快二十年的菜，靠着这个菜摊，硬是攒下近百万元的存款，准备给儿子安家。她把收款码的牌子往显眼处挪了挪，抿嘴笑了。
上午10点多，买菜的高峰过了。蔡大姐正要收拾，手机震动起来，是个陌生号码。蔡大姐犹豫了一下，接了：“喂？”
“您好，请问是蔡秀兰女士吗？我是×金融平台客服，工号9527。”电话那头是个甜美的女声。
蔡大姐一愣：“什么事？”之前她确实在这个平台买过理财产品，但那已是几年前的事。
“我们发现您2023年在平台开通过‘尊享会员服务’。现在体验期已过，如果不主动关闭，从明天开始按月扣费，每月800元。”
“什么？”蔡大姐手中的辣椒掉到地上，“我没开通会员。”
“可能是您当时操作时无意勾选了相关协议。”客服解释，“不过我可以远程指导您关闭。但如果今天不处理，明天就会产生第一笔扣款。”
每月800块！蔡大姐飞快地算着。卖一天菜，除去本钱也就挣个两三百，这一扣就是三四天的收入。
“那怎么关？”蔡大姐连忙问。
“需要下载一个远程协助软件，我指导您操作。这当中需要验证您的身份信息，并临时开启一些权限，操作完成后，我会帮您全部关闭。可以吗？”
“行行行，你快说怎么弄？”蔡大姐完全慌了神。
“好的，您不要挂断电话，我这就指导您操作……”
就这样，蔡大姐一会儿把手机贴在耳边，一会儿笨拙地在屏幕上滑动，按照电话那头的“指导”一步步操作。
“大姐，称两斤土豆。”老客户王医生站在摊前。
蔡大姐抬头看了她一眼，指了指摊位：“自己拿，扫码付就行。”说完又低下头，继续听电话里的指令。
王医生有些诧异。蔡大姐平时待人热情周到，每次都会帮忙挑菜、称重、装袋，今天怎么连头都不抬。她一边挑土豆，一边留意观察。
“对，名字蔡秀兰，身份证3710……”蔡大姐的手指在屏幕上划拉，“远程控制？这个怎么开？哦，‘屏幕共享’找到了……”
听到“远程控制、身份验证、屏幕共享”这些词，王医生警觉起来。
“大姐，跟谁打电话呢？”王医生试探地问。
蔡大姐冲她摆摆手，继续对着手机问：“接下来怎么办？开免密支付？这个在哪儿设置……”
“大姐！”王医生提高音量，“你在接哪里的电话？”
蔡大姐这才转过身来：“客服说我开通了会员要扣钱，我得赶紧关掉！”
“诈骗！”王医生放下土豆，“正规客服不会让你开什么远程控制。你先挂了电话，打官方电话核实一下。”
“人家都能报出我的名字和身份证号码，怎么可能是骗子？你别打扰我，不然一会儿真扣钱了。”蔡大姐不耐烦地回了句。
手机那头似乎听到了这边的对话：“蔡女士，请不要理会旁人的干扰，已进行到最关键的阶段，如果中断，可能会造成系统错误，导致扣费无法取消。请尽快按照我的指引开通免密支付……”
看着蔡大姐全然沉浸在骗局中，王医生知道光靠自己劝是没用的，她急得直跺脚，掏出手机，准备打110报警。
正好两名警察快步向这个菜摊走来：“蔡秀兰，卖蔬菜的……”
王医生看到警察，如同见到救星，连忙挥手：“警察同志，快来！”
蔡大姐听到动静，下意识地想要藏起手机，听筒里传来“客服”的催促：“不要理他们，请继续完成最后一步，验证码输入。”
民警小张冲过来，看向蔡大姐的手机屏幕，上面正显示远程控制界面，他立即伸手示意：“快挂断！那是骗子。”
“我是派出所的民警，这是我的证件。”小张出示警官证，“反诈中心监测到你的手机正在被远程控制，银行卡里92万有被盗刷的风险！”
这下，蔡大姐终于意识到事情的严重性，慌忙按下挂断键。
年长的民警老胡接过她的手机，迅速操作起来：“首先得关掉‘屏幕共享’，这个功能一旦开启，骗子就能看到你所有的操作，包括输入密码和验证码。”
“我已经开了免密支付，就差输验证码了。”蔡大姐后背发冷。
“我来帮你处理。”老胡熟练地关闭了所有可疑权限，然后进入支付设置，“你看，这些免密支付功能都要关掉。还有，支付密码必须马上改。”
在民警的指导下，新密码设置成功。蔡大姐腿一软，差点瘫倒在地。
“我和老伴攒了一辈子的血汗钱，差点就没了。谢谢你们……”蔡大姐紧紧握住小张的手。
小张说：“大姐，以后一定要记住，凡是自称客服诱导你开启远程控制、免密支付和要验证码的，百分之百是骗子。再有类似情况，先挂断电话，打官方客服核实或者直接拨打110、96110。”
“警官同志，你说那骗子怎么知道我那么多信息？”蔡大姐问道。
“现在个人信息泄露途径很多，可能是快递单、网络注册，或者某些App违规收集。所以要提高警惕，不要因为对方能说出你的信息就相信了。”
菜场里的其他摊主和顾客围拢过来，听了事情经过，都唏嘘不已。
老胡和小张趁此机会，现场给大家讲解常见的诈骗手段和防范要点，一堂生动的反诈课就此展开。