3月25日至26日，南通市商务局组织重点电商企业负责人及商务系统干部一行，赴杭州开展“AI驱动电商降本增效”专场主题培训。此次活动是2026年南通市直播电商人才培训“繁星计划”年度“走出去”对标学习的首站，旨在推动家纺、健身器材等特色产业带与AI新电商的深度融合。

在为期两天的行程中，学员先后走进字节跳动（飞书）、新烛传媒、特看科技三家行业头部企业，实地考察数字经济前沿创新成果。

参观过程中，学员现场体验了飞书妙搭企业级应用系统的生成式培训，观摩订单履约跟踪、客服绩效看板、供应链协同等场景应用的快速搭建，为南通电商企业低成本、高效率构建专属数字化工具提供了有益参考；重点考察了“直播间AI智能体”技术，了解AI如何替代传统人力堆砌，实现直播全流程自动化与智能化；现场体验AI直播解决方案，并与企业方围绕AI数字人技术降低直播门槛、提升内容生产效率展开深入探讨，为南通本土企业优化直播矩阵提供了切实可行的技术参考。

学员们纷纷表示，此次杭州研学不仅是对标先进的“取经”之行，更是以数实融合激活产业新动能的“启航”之旅。南通动感服饰在线商务有限公司主营帽子、手套等产品，专注全球电商布局，稳步构建了多品牌、全渠道、全球化发展体系，业务覆盖全球多个成熟市场。品牌总监郑玉平在交流中表示，此次培训收获颇丰，不仅体验了飞书妙搭、龙虾等工具应用，深入了解了主播‘经纪约’模式及AI助播弹幕互动等新玩法，还与同行深入交流，成功输出了公司理念，并撬动了相关直播合作资源。“接下来，我们会重点关注印尼、越南、韩国等市场，逐步加入出海项目。”

今年以来，南通市深入实施直播电商人才培训“繁星计划”，市县两级商务部门持续开展培训、交流活动20余场，累计培训超2000人次。下一步，市商务局将继续搭好平台、链接资源，推动更多南通电商企业了解AI、拥抱AI、用好AI，助力南通在数字经济新赛道上加速奔跑。