工行南通如东支行积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动
为深入贯彻以人民为中心的发展思想,切实提升社会公众金融素养,有效防范化解金融风险,工行南通如东支行严格遵循上级行及金融监管部门关于消费者权益保护工作的统一部署,近期在全辖范围内精心策划并开展了以“清朗金融网络,守护安心消费”为主题的系列教育宣传活动。本次活动紧扣“消保为民”核心理念,聚焦维护消费者长远和根本利益,通过系统性规划、多层次推进、多渠道覆盖,取得了显著成效。
高点站位,精心擘画活动蓝图。支行高度重视金融消保工作,将本次“3·15”教育宣传视为履行社会责任、提升服务质效的关键契机。为确保活动有序开展,支行第一时间成立工作小组,明确活动主题,系统规划活动内容、预期目标及工作要求,为全辖11个营业网点提供了清晰行动指南。各网点积极响应号召,聚焦老年群体等特殊需求,开展了特色鲜明、形式多样的教育宣传活动,形成协同发力的局面,确保金融知识真正惠及广大民众。
夯实阵地,筑牢网点宣传基石。依托遍布城乡的营业网点和功能完善的公众教育区,支行全力打造互动式厅堂宣传主阵地。网点通过电子门楣循环播放主题标语、宣传橱窗张贴统一海报、厅堂电视滚动展播消保宣传短片、显眼位置布设专题展板等方式,营造出浓厚的活动氛围。大堂经理与柜面人员化身消保宣讲员,在业务办理间隙主动向到店客户及过往群众发放宣传手册,围绕反洗钱、防诈骗、个人信息保护、个人征信管理等热点问题进行宣讲,普及金融风险防范知识。
延伸触角,构建全域宣教网络。为切实维护女性合法权益,弘扬雷锋奉献精神,普及金融消费安全知识,丰富社区女性职工精神文化生活,3月6日上午,支行志愿者走进某社区,开展“巾帼学法强权益 巧手筑梦庆三八”主题融合活动,将法治护航、学雷锋志愿服务、金融安全科普与手工文创融为一体,为社区女性送上一份有温度、有知识的节日礼物,并邀请专业律师围绕女性群体最关心、最贴近生活的权益保护问题展开细致讲解。支行志愿者同步开展“3·15”金融消费安全科普宣讲,针对理财陷阱、银行卡安全等高频关注的金融风险进行重点提示,讲解防范技巧与维权方式,将金融安全知识送到女性身边。此次融合活动,将妇女维权、学雷锋志愿服务、“3·15”金融消费保护与文化手工活动有机结合,既让社区女性掌握维权与防诈知识、提升自我保护能力,又通过手工创作舒缓压力、陶冶情操,充分展现了新时代女性自尊、自信、自立、自强的精神风貌。
本次“3·15”教育宣传活动营造了良好的金融消保氛围,有效提升了金融消费者的风险防范意识和依法维权能力,尤其在帮助老年群体适应数字化金融、识别电信诈骗,以及引导青少年群体树立理性消费观、远离非法金融活动等方面取得了积极成效。