南通公交集团2026年度“维修质量服务月”活动收官

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作者:文|通讯员 梁新华 记者 俞慧娟 图|通讯员 梁新华
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4月15日,南通公交集团2026年度“维修质量服务月”活动顺利落下帷幕。本次活动自3月15日启动,紧扣“提升汽车维修消费品质”主题,围绕六大核心内容扎实推进,进一步规范维修流程、强化服务意识、提升技术水平,切实筑牢公交车辆安全运营防线,为市民安全便捷出行保驾护航。

自活动启动以来,汽修公司高度重视、周密部署,将其作为提升企业服务品质、强化内部管理的重要抓手,活动伊始,公司组织召开“维修质量服务月”动员会,全面部署活动各项工作,各维修班组签订《维修质量服务承书》,以诚信承诺践行责任使命,为活动开展奠定坚实基础。

活动期间,为营造浓厚氛围,公司利用车间电子显示屏,滚动播放活动主题、内容及服务承诺,结合内部公告栏、宣传橱窗、工作群等载体宣传活动进展,引导全体员工主动参与,形成“人人重质量、事事讲服务”的良好氛围。

聚焦车辆安全与服务提升,公司开展系列专项行动:组织技术骨干对28个公交场站的1000多台公交车辆车厢安全设施、制动、转向、新能源车高压仓、充电接口、“三电”、轮胎等关键安全部件全面排查,并利用清明节开展“两保一强”“送修驻点”活动,向驾驶员普及例保知识;结合车辆换季保养,开展车载空调专项维护,并对一批老旧车辆进行外观提档升级,提升市民乘车体验。

为总结经验、查找不足,公司组织召开质量服务分析交流会,围绕活动期间的维修质量、服务流程、安全管理等工作展开深入交流,分享工作中的好经验、好做法,直面维修服务中存在的薄弱环节,共同探讨优化改进措施。

活动期间,公司始终将文明生产和安全生产贯穿全过程,严格落实安全生产管理制度,规范维修操作流程,加强作业现场安全管控,严防安全事故发生;同时,加大工作场所环境卫生整治力度,全方位提升汽修公司的整体服务形象,展现公交汽修企业的良好风貌。

下一步,汽修公司将总结活动经验,建立质量管控长效机制,持续强化技术培训、优化服务流程,以更专业的技术、更优质的服务,守护市民出行安全,助力南通公交高质量发展,打造优质公交汽修服务品牌。