对急性心肌梗死患者而言，每一分钟的延误都可能错失生命。面对与死神的竞速，南通三院胸痛中心护理团队始终冲锋在前——从院前急救“第一公里”到急诊科极速响应、导管室精准配合，再到术后监护与康复护理，他们用专业与速度为患者构筑起坚固的生命防线。

“患者男性，53岁，突发胸痛30分钟，自服硝酸甘油未缓解，有冠心病史，正从幸福街道转运”，急救车鸣笛呼啸，胸痛中心医护群的紧急提醒同步响起——患者未到、信息先到，预先启动接诊、备好应急床位、抢救药物和除颤仪，是胸痛中心院前急救的标准流程。为打破急救壁垒、缩短救治时间，中心与周边基层医疗机构、120急救中心建立常态化协作机制，依托标准化转诊流程和远程信息传输系统，第一时间掌握患者关键数据，提前研判病情、制定方案，导管室同步启动术前准备。

30分钟后患者抵达急诊，一场与死神的“战斗”正式打响——急诊护理团队全程领跑、无缝衔接，抢救室内分工明确：连接心电监护、抽血送检、术前用药……一系列操作高效有序。“心电图显示Ⅱ、Ⅲ、aVF导联ST段抬高”，护士高声汇报，医生迅速确认导管室准备情况。从接诊到完成术前准备仅用9分钟。

导管室内，介入护理团队早已穿戴铅衣待命。6分钟后患者被推入，惊恐不安中，护士紧紧握住他的手轻声安慰：“别怕，我们都在，配合我们很快就好。”介入过程中，护士们熟练配合医生精准传递导管、球囊、支架，严密监测生命体征，沉着应对术中可能出现的各类突发状况。“每一台急诊PCI（经皮冠状动脉介入治疗）都是‘硬仗’，我们必须在最短时间内为医生创造最佳操作条件。”导管室护士黄玲玲说。

2025年，胸痛中心护理团队配合完成急诊PCI手术100余例，创造了从患者到院至导丝通过（DTW）仅44分钟的纪录，远低于90分钟的行业标准。身着绿色手术衣的他们，用闪电般的速度跑赢时间，这便是“闪电绿”的日常。

手术成功并非治疗终点，术后监护更是一场“马拉松”。76分钟后，患者被安全转运至心内科监护室，护理团队严密监测生命体征，警惕并发症，同时加强穿刺部位观察，做好活动指导、疼痛管理、饮水饮食指导等。“很多患者术后会焦虑恐惧，不敢动、不敢喝水。”心内科护士长苏玲燕说，“我们会根据每名患者情况制定个性化康复计划，同时积极指导、安抚、鼓励患者，帮助他们建立信心，提升康复质效。”

出院前，护理团队会进行系统评估和健康宣教，详解规范用药、低盐低脂饮食、分阶段运动康复和情绪管理技巧等，指导患者居家监测血压血糖、识别心梗预警信号及应急处理流程，提醒定期复查随访，将二级预防关口延伸至家庭。一份份指导手册、一句句悉心叮咛，承载着护理人从“救命”到“护心”、从“治疗”到“预防”的全程守护。

一支能打硬仗的队伍，离不开专业精进。胸痛中心护理团队坚持专科化发展理念，每月开展业务学习，涵盖急性胸痛鉴别、心电图快速解读、除颤与心肺复苏、IABP与ECMO的护理配合等内容，使人人熟练掌握急救设备操作，个个具备独立处置急危重症的能力。与此同时，团队定期组织技能演练，尤其针对突发室颤、心搏骤停、药物不良反应等反复操练，直至从容应对、形成“肌肉记忆”。

如果说胸痛中心是短兵相接的“遭遇战”，那么炎症性肠病（IBD）护理就是一场旷日持久的“阵地战”。

炎症性肠病（IBD）包括克罗恩病和溃疡性结肠炎，病情反复发作、迁延难愈，被称为“绿色癌症”。患者不仅承受身体痛苦，更易陷入焦虑抑郁的心理困境。因此，患者需要的不仅是药物和手术，更需要一支懂他们、陪他们、支持他们的多学科管理团队，而这里面，护理人员扮演着不可或缺的桥梁与纽带作用——他们既是照护的执行者、教育的传递者、心理的疏导者，更是患者漫长病程中最贴近、最信赖的陪伴者。

在南通三院消化内科，护理团队已陪伴400余名IBD患者走过漫长病程，26岁的小林便是受益者之一。半年前，刚入职场的小林（化名）出现频繁腹痛、腹泻、便血，体重骤降，无法正常工作生活。她看到三院公众号消化科相关技术宣传报道，带着希望前来就诊。

“她年轻、初发、症状重，心理负担极重。”消化内科护士长居玲玲回忆。针对小林病情，护理组第一时间制定个体化方案，严密监测病情，落实肠内营养支持和肛周皮肤护理，精准把控生物制剂输注；在积极治疗护理的同时，护士们每天抽出时间与她交流，分享康复案例，慢慢打开她的心结，更让小林安心的是，她成为科室“个案管理师”模式的受益者——个案管理师张海银就像一位贴身的“健康导航员”，全程协调治疗复查，提供连续健康指导和心理支持。从住院期间的饮食搭配、日常起居，到出院后的用药提醒、复查预约，再到营养状况的持续监测，这种从“片段式”治疗到“全周期”照护的转变，让小林不再“孤军奋战”。

经过两个月精心照护，小林症状消失、体重恢复，情绪也重新变得积极、开朗，专门送来“白衣天使，德医双馨”的锦旗，这既是对三院医疗护理技术的高度认可，也是对全周期照护模式的充分肯定。

IBD诊治需多学科协作（MDT），护理团队正是资源整合的关键纽带。他们通过标准化个案管理流程，从护理评估、症状护理、药物护理、营养护理、心理护理到延续护理，为患者提供个性化方案，为正在接受生物制剂等新疗法的患者提供精准、集束化的用药流程与不良反应监测服务；此外，团队每年组织患友联谊会，拉近医患距离，打破病友间的孤独感，让患者重新融入正常的生活与社交。

为实现“全人全程全周期”管理，消化内科为每位IBD患者建立了电子健康档案，并通过电话或专用App定期评估患者情况，安排专业护士进行一对一专属长期随访，提醒用药、指导记录“饮食日记”和自我监测。“IBD复发有迹可循，早期发现症状调整治疗，可减少不必要的住院次数。”居玲玲说。目前，科室长期随访IBD患者超400人，随访率达95%以上，患者满意度超98%，这些数字背后，是护理团队作为“提灯人”日复一日的坚守与付出。

随着人口老龄化加速和慢性病高发，“看病难、护理繁”成为许多家庭的困扰，尤其是高龄失能老人、行动不便者，往返医院更为不便。自2023年起，南通三院正式启动“互联网+护理服务”，让优质护理打破时空壁垒，直达患者身边。

“互联网+护理服务”需要护士具备更强的专业判断力、应急处置能力和沟通能力，为此，护理部严格把控准入门槛：参与护士均具备5年以上临床经验、中级及以上职称，并经专项培训考核合格。

目前，全院参与“上门服务”的注册护士已达100余人，涵盖伤口造口、静疗、管道护理、母婴护理、中医护理、慢病管理等多个专科领域，服务项目从最初7项拓展至24项，几乎覆盖了居家患者最常见的护理需求；技术难度高、风险系数大的操作，则由省市级专科护士完成；每单服务均执行“一键定位、轨迹追踪、一键报警、全程留痕”机制。据统计，2023年至今，护理团队已完成上门服务800余单。

76岁的姜阿姨是一位需要长期留置营养管进行家庭肠内营养的患者，家住六楼无电梯，每次到医院换管都需子女请假、找搬家公司帮忙，得知南通三院开展上门护理服务后，她立即预约。“上门护士不仅操作轻柔规范，还根据老伴的营养状况指导如何合理搭配食材，真是解决了家庭大难题。”姜阿姨老伴表示。如今，姜阿姨营养状况明显改善，老两口的生活重拾欢笑。

除上门服务外，医院还开通免费“互联网+护理咨询”门诊，由专科护士在线解答PICC导管居家维护、压疮家庭护理、孕产期保健等常见问题。

一位脑梗后遗症老人的家属反馈：“以前换个胃管固定贴都要跑医院，挂号、排队、换贴、再回家，半天就没了，现在通过云端平台，拍张照片发给护士，线上指导两步就搞定，大大节省了费用和时间。”从简单的敷料更换到复杂的居家康复指导，线上咨询已成为患者信赖的“第一应答站”。

第三方调查显示，三院“互联网+护理服务”患者综合满意度达100%。“专业护理，就在指尖；天使温暖，就在身边”，这不仅是患者的真切感受，更是南通三院护理团队对社会的郑重承诺。“下一步，我们将扩大服务覆盖面、优化响应时效，并积极探索与社区居家养老服务深度融合，让这项延伸护理服务更精准、更高效、更暖心。”护理部主任王美兰说。

从胸痛中心的“速度”，到IBD照护的“温度”，再到“互联网+护理”的“广度”，南通三院护理团队将“生命全周期，护理零距离”从理念变为可感可及的温暖服务——院前，他们争分夺秒铺就急救“高速路”；院中，他们精耕细作擎起护理“暖心灯”；院外，他们跨越围墙编织健康“守护网”。近年来，医院获评江苏省传染病护理专科护士培训基地、江苏省专病护理质量提升试点病区（肝衰竭与HIV护理）、南通理工学院临床护理教学医院，重症医学科护理团队获评南通市五一巾帼标兵岗，在省市各类护理竞赛中获奖50余项、护理质量改善项目连续多年获省医院协会品管圈奖项、多项科研成果获省护理学会科技奖……这一项项荣誉正是三院护理事业高质量发展的生动写照。

“展望未来，南通三院将继续以人民群众健康需求为导向，紧扣‘强基础、提质量、促发展’的主线，把全生命周期的健康服务理念融入护理工作的每一处细节，尤其在深化‘互联网+护理服务’、优化慢病精细化管理、拓展延续性照护等方面持续用力、久久为功，用专业与温情擦亮‘三院护理’品牌，为健康南通建设贡献更加坚实的‘护理力量’。”院党委书记任建兵表示。

以专业为舟，渡生命长河。南通三院护理人，正以“大爱无疆”的初心和“精进不止”的匠心，接续书写着新时代护理最生动的答卷。