低价“刮码美妆”泛滥,这便宜能占吗?

原创 南通发布
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作者:文 | 记者 刘鹏 周朝晖 图 | 记者 刘鹏  
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不少市民注意到,同款大牌化妆品刮去溯源二维码、生产编码、区域码甚至生产日期后,售价仅为专柜价的一半甚至更低,与此同时,磨码、刮码的“神器”也在同步热销。

刮码产品,喜和忧“两重天”

“我的很多美妆产品都是找代购买的刮码版,比如护肤水乳、精华等。”20日下午,大三学生田晓馨告诉记者,她们宿舍的小姐妹都买过刮码产品,普遍觉得“很香”。“虽然刮去了溯源码,但产品和正品没有差别,价格却只有正品的七八折,能用平价体验大牌品质。”

田晓馨向记者展示了一个专门购买刮码产品的微信群:“每次有折扣的刮码产品,群主都会在群里发一个‘快团团’链接,我们点进去下单就行。”记者向她询问,如何判断所购产品与正品有无差异?她介绍:“群主是我室友高中同学的姐姐,在线下开了一家美妆集合店,有需要处理的产品就会发起团购。我自己用下来,感觉和正品没什么差别。”

“产品码都刮掉了,我怎么知道是不是正品?还是买包装齐全的放心,毕竟是用在脸上的东西。”今年32岁的刘女士则持截然相反的态度。这样的担心,事实上也是不少消费者共同关心的话题。

正是缘于这种担心,刘女士认为,美妆产品直接接触皮肤,应当慎重选择,在自己经济能力范围内挑选合适的产品最为稳妥。
在线上刮码产品的评论区,消费者的反馈同样褒贬不一。有人低价购买某品牌水乳后发现“防伪码和生产日期都被刮掉了,不敢用,已经退货”。也有用户表示肯定:“用起来效果很好,味道、包装都和之前在官方旗舰店买的无差别,性价比很高。”还有部分消费者坦言:“分不清真假,就这么稀里糊涂用了,倒也没出什么问题。”

一位业内人士指出,品牌方对串货及价格管控十分严格,刮除二维码、防伪码等可识别产品身份及货源地的信息,能避免商家被品牌方追责,例如罚款或取消代理资格等。“正常情况下,刮码不影响产品真伪,但这一漏洞也常被不法分子利用来掺假、售假。消费者若有购买刮码产品的需求,应选择可靠的供应链,并通过观察产品外观、使用感受来加以辨别。”

线上火爆,线下难觅“踪影”

记者注意到,在抖音等平台上,不少商家正通过直播销售“刮码美妆产品”。相比官方旗舰店,这些产品价格近乎腰斩,颇具吸引力。以某品牌精华水为例,刮码版售价仅每瓶77元,该单品销量已超过7万件,而同规格产品在官方旗舰店标价每瓶169元。

针对刮码原因,店铺客服作出解释:“商家为品牌分销商,为了让消费者享受到更优惠的价格,特意发出刮码版本产品。商品都是未拆封的全新正品。”客服进一步说明,刮码产品不含防伪码,如需验证真伪,可通过条码查询:“在浏览器搜索‘中国商品信息服务平台’,选择GDS标志,输入产品6开头的条码进行查询,或前往官方授权店铺查验。”

线上销售火热,线下的情况又如何?20日下午,记者在通城各大商圈实地探访后发现,受访的线下美妆专柜工作人员均表示,在他们的品牌店内无刮码产品售卖。

在南通堪称“人气王”的商场万象城内,一家大型美妆集合店的导购员告诉记者:“线上销售和线下专柜销售,属于两套不同的体系;线上商品可能存在版本不同、生产线不同或质量差异,但商场专柜保证所有货品均为统一标准的正品,不存在所谓的‘外贸尾单’或特殊零售版本。”她同时表示,线上直播间主播宣称“可线下门店验伪”的说法并不实际。“店员既不具备专业鉴定能力,也没有足够的时间和精力去鉴定。顾客拿着产品来门店,我们会建议送往质量监督局进行检测。”

在外围商业街经营的一家品牌美妆店,店员对现场探访的记者表示,门店坚持“一码一查”原则,确保所有商品均为正品,价格统一透明,让顾客买得放心,因此,线下门店不会销售刮码产品。

这位店员还向记者透露,公司实行严格的库存检查和管理制度,区域经理每月甚至每半月到店检查,店员也会定期自查。对于临近保质期的产品,他们会直接退回厂家处理,不会自行折扣销售。

莫贪便宜,“捡漏”暗藏风险

中国法院报上月在相关报道中提到,一些品牌方为管控自己商品的生产批次或者销售渠道,通常在包装上印有条形码、二维码、识别码等溯源信息,很多消费者为追求低价掉入不良商家的陷阱,因此,看似“捡漏”的行为,其实暗藏风险。

产品的二维码具有辨别产品真伪、产品跟踪、产品验证和售后登记等诸多功能,商家可以由此溯源该产品的生产、运输、流通等环节,从而保证产品质量,也是商家提供售后服务的依据。去码行为使得商品真伪无法判断,假货趁机混入其中,致使购买了假货售后无门。

20日下午,我市知名律师蒋忠顺在接受记者采访时,从专业角度对此进行了解读。

“首先,产品的溯源码、日期码是品牌方用于真假核验、渠道管理、售后管理的重要工具,商家私自磨损产品的身份核验信息,严重侵害了品牌方对产品及渠道的管理权,冲击了正常商品价格秩序,其刮码行为符合《反不正当竞争法》第二条规定的‘扰乱市场秩序,损害其他经营者或者消费者的合法权益’情形。为此,品牌方有权起诉要求其承担相应侵权责任。”蒋忠顺指出,“同时,商家刮去产品溯源码、日期码也侵犯了《消费者权益保护法》第七条、第八条关于消费者知情权、安全权的规定。刮码行为导致消费者无法查验产品是否过期、是否为正品,也导致消费者无法享受产品的售后服务。消费者购买到这类产品,有权向市场监督管理部门投诉举报该违法销售行为。”

蒋忠顺特别强调,电商平台上销售的电动磨码器、隐码水,从法律性质上属于故意为侵权行为提供帮助。工具商虽不直接售卖刮码商品,但其精准迎合了商家串货、违规销售的灰色需求,属于侵权行为的帮凶,法律上应承担共同侵权责任。

“因此无论商品真假,刮码行为本身就已违法,即便商家确实卖的是正品,只要故意刮除了身份核验信息,就已经触碰法律红线。”蒋忠顺最后指出。