近日，如皋一养殖户羊圈突发火灾致40只羊全部遇难，人保财险如皋支公司接报后20分钟就赶到现场，在邻里协助下挑灯夜查三小时，高效完成定损理赔、上门回访，以快速响应、暖心服务为受灾养殖户筑牢保险保障。

当天晚上，该养殖户羊圈突发火灾，火势快速蔓延，虽经全力扑救，但圈内羊只不幸全部遇难，养殖户多年养殖心血付诸东流，现场损毁严重，农户遭受重大财产损失，情绪十分低落。

灾情就是命令，时间就是保障。人保财险如皋支公司理赔人员彼时刚完成周边小麦田查勘工作，接到农户报案后，第一时间启动农业保险应急理赔响应机制，火速调配理赔及协勘力量，立即抵达火灾现场，争分夺秒开展处置工作。

抵达现场后，理赔人员耐心安抚受灾农户情绪，细致讲解农险理赔政策、赔付标准及办理流程，缓解农户焦虑。由于天色已暗，现场光线昏暗，影响查勘定损工作开展。对此，周边邻里主动伸出援手，自发协助搭建临时照明设备、清理火灾现场，全力配合查勘工作，为高效定损提供了有力支持。

借着临时搭建的照明灯光，理赔人员逐只清点遇难羊只、逐一核对耳标信息、精准评估财产损失，全程严谨细致、一丝不苟。经过近3小时连夜奋战，现场查勘工作圆满完成，理赔金额精准核定，农户受灾损失第一时间得到有效锁定，理赔保障快速落地。

“服务有温度，保障不缺位”，这是人保财险始终坚守的初心。次日，如皋支公司农险理赔负责人专程上门回访，详细询问农户灾后生活及心理状况，同步告知理赔审核进度、赔付到账时限等关键信息，用贴心服务打消农户后顾之忧，让受灾群众真切感受到保险保障的温暖与力量。

此次快速理赔处置，是人保财险如皋支公司践行“人民保险，服务人民”使命的生动实践，以极速响应、高效服务、暖心关怀，为农户筑牢灾后保障防线，切实守护群众财产安全。