6月3日上午，南通公交捷运公司收到一份来自12345政务服务便民热线的表扬转办单。表扬单上乘客简述了自己乘坐53路公交车时丢失手机又失而复得的经过，并对驾驶员周卫刚师傅表达了由衷感谢。

事情发生在6月2日下午3时30分，一位老年乘客在天虹公寓站坐上了前往政务中心西方向的53路公交车。当车辆行至五一新村北站台时，老人拎着随身包裹下了车，丝毫没有察觉自己的手机滑落在了座椅上。

车辆到达底站后，一位后排乘客在下车时发现了这部手机，第一时间将其交到了驾驶员周卫刚手中。周师傅接过手机，立刻妥善保管在驾驶室，打算稍后送至汽运集团公交停车场交给工作人员。

待车内乘客全部下车后，周师傅本打算利用班间时间稍作休息，但脑海中一直浮现着那部翻盖手机——那是老年人常用的机型。想到老人发现手机丢失后可能非常着急，周师傅坐不住了。他拿出手机，翻看时发现了老人家庭网的短号，便试着拨打过去，顺利联系上了老人的儿子。双方约定，待周师傅返程时在五一新村北站台交接失物。

就这样，不到一小时，手机便完好无损地回到了老人手中。老人和家人对周师傅的热心与细致感激不已，特意通过12345热线表达谢意。

面对表扬，周师傅表示：“这都是分内小事，乘客特别是老年人丢了东西肯定着急，能尽快还回去，我心里也踏实。”