6月3日下午，公交巴士公司收到了一面印有“迷途守护、温暖如家”字样的锦旗。这面锦旗，承载着市民刘先生一家对48路公交车驾驶员刘继最诚挚的谢意与敬意。

事情要从几天前的5月30日说起。当天早上6时30分左右，48路驾驶员刘继驾驶公交车抵达张芝山终点站时，车上乘客纷纷下车，唯独靠近车辆后门位置上一位老人迟迟未动，只是在座位上东张西望，满脸茫然。细心的驾驶员刘继敏锐地察觉到了老人的异样。她主动走上前去耐心询问，尽管老人嘴里一直嘟哝着，但刘继始终无法听清具体内容。凭借多年的职业经验，刘继判断老人已经迷路，且无法准确表述家庭住址。

此时让老人独自下车，极有可能发生走失甚至更严重的意外。出于责任感，刘继选择将老人留在公交车厢内，并果断拨打了报警电话。不久后，派出所民警赶到现场，刘继与民警做好交接，看着老人被民警安全接走，她才安心继续自己的运营任务。

刘继作为48路“雷锋线”上的一名驾驶员，在日常工作中一直格外关注老年乘客，总是尽自己所能为他们提供便利，多次主动搀扶行动不便的老人，前不久还曾因热心帮扶老人被媒体表扬。