为切实解决老年人运用智能技术的困难，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，近日，嘉麟社区组织开展“智享生活”数字助老进社区志愿服务活动，组织志愿者深入社区养老服务阵地，为辖区老年人送上贴心的数字技能教学与反诈宣传服务，全方位提升老年群体数字时代的适应能力与安全防范意识。

集中宣讲课堂，普及数字生活知识

活动现场开设专题宣讲课堂，志愿者依托显示屏开展统一授课。围绕老年人日常刚需，用浅显直白的语言讲解微信聊天、线上预约挂号、扫码支付等高频操作，同时结合真实案例拆解电信诈骗套路，揭露虚假理财、冒充客服、保健品骗局等陷阱，提醒老人保护银行卡、验证码等隐私信息。

一对一实操辅导，手把手化解操作难题

集中讲解结束后，志愿者分组开展一对一实操教学，针对性解决老年人上手难、记不住的问题。志愿者拿着手机分步演示界面操作，反复练习视频通话、线上缴费、就医预约等功能；对于学习较慢、视力不佳的高龄长者，志愿者放慢节奏、多次示范，对照宣传单逐条讲解，耐心倾听老人的各类疑问，细致化解他们面对智能设备的畏难心理。现场同步发放大字图文宣传单，将操作步骤、反诈要点清晰印刷，方便老人课后留存复习。

暖心服务落地，守护老年群众财产安全

本次活动，一站式解决了老年人数字生活难、财产防护弱两大核心问题，既有便民服务的温度，又有反诈守护的力度，切实把暖心、安心、贴心的服务送到老年居民身边。参与活动的老人们纷纷感慨，以往办事、就医都要早起排队、奔波往返，费时又费力，如今学会了线上操作，足不出户就能办理多项日常业务，生活便捷度大幅提升。同时，通过鲜活的案例讲解，彻底看清了各类诈骗的伪装和套路，再也不会盲目相信陌生来电和可疑信息，心里多了十足的底气与安稳。大家纷纷表示，这场活动实用又暖心，真正为老年群体办实事、解难题。

下一步，嘉麟社区将建立常态化数字助老服务机制，定期开展教学，针对独居、行动不便老人提供上门教学，持续完善适老化便民服务举措，让每一位老年人都能安心、舒心拥抱智能时代，切实享受到数字化发展带来的便利与安全感。