7月12日上午，人保财险南通市分公司仅用1小时47分，完成辖内台风“巴威”首笔车险赔付。

当日清晨7时49分，市民张先生致电报案，称其车辆被台风刮倒的护栏砸坏。4分钟后，线上理赔人员王健即接通连线，远程引导客户拍摄现场照片、整理材料，提供一对一专属指导，节省了现场查勘的等待时间。依托线上全流程理赔处理体系，该案于9时20分完成定损，9时36分赔款到账，全程仅1小时47分钟，以“人保速度”赢得了客户赞誉。

据了解，在台风“巴威”气象预警发布后，人保财险南通市分公司第一时间启动大灾应急预案，成立应急工作专班，全面部署防台风各项工作。全辖300余名理赔人员取消休假、24小时在岗待命，确保客户诉求第一时间响应、灾害损失第一时间处置。

自7月8日中午起，应急工作小组对辖区内承保标的进行了风险排查预警。农险条线聚焦设施大棚、果蔬、畜禽、水产等重点标的，通过短信、电话、实地走访等方式，向辖内2100余户种植户滚动推送防灾预警及应对指南。青年骨干深入田间地头，协助农户加固棚体、疏通沟渠，抢收葡萄、西瓜、梨等成熟作物近千亩，争分夺秒降低农户损失。

在海门，一线青年员工主动下沉社区，在小区出入口、地下车库、楼栋单元等关键点位张贴台风暴雨橙色预警提示，醒目提醒车主避开低洼易积水区域，并同步公示24小时理赔联络方式，确保市民求助有呼必应。在启东，风控团队深入临海船企厂区，逐一勘验防风加固、排水疏通、设备防护等关键环节，指导现场整改隐患，助力企业织密安全生产“防护网”。

受大风影响，通州区二甲镇多处农业设施大棚受损，棚膜被大风掀翻。灾情发生后，理赔人员迅速赶赴现场逐户查勘定损，开通绿色理赔通道，全力保障农户灾后快速恢复生产。7月12日14时，全辖首笔“巴威”台风农险赔款5191.36元顺利支付到大棚种植户刘先生账户，此时距离农户报案只有4小时，这也是人保全省系统的首笔农险赔款。“真没想到这么快，上午报的案，下午钱就到了，正好用来换棚膜、修骨架，人保的效率真的让人放心！”看着到账短信，刘先生连声道谢。

人保财险南通市分公司相关负责人表示，公司将持续紧盯台风登陆后可能引发的次生灾害风险，全力以赴做好各项理赔保障工作，以专业、高效、暖心的保险服务，筑牢民生财产安全保障防线。