自收到今年第9号台风“巴威”的预警后，南通金融监管分局贯彻落实省委省政府、市委市政府关于防御台风“巴威”的工作部署，连续多日密集调度、靠前指挥，指导南通保险业对标“全面备战、防患于未然”的要求，从严从紧推进防台防汛各项措施落地落实。各保险机构闻“令”而动、向险而行，迅速进入应急备战状态，党员先锋队、退役军人突击队、志愿服务队冲锋在前，在预警提示、隐患排查、抢险救援、理赔服务等关键环节充分发挥模范带头作用，以保险力量全力守护人民群众生命财产安全。

人保财险南通市分公司：

随着台风预警发布，人保财险南通市分公司迅速启动应急响应，全辖 300 余名理赔、风控条线员工全员在岗、严阵以待。

农险专员聚焦设施大棚、果蔬、畜禽、水产等重点标的，通过短信、电话、实地走访等方式，向辖内 2100 余户种植户滚动推送防灾预警及应对指南。深入田间地头，协助农户加固棚体、疏通沟渠，抢收葡萄、西瓜、梨等成熟作物近千亩，争分夺秒降低农户损失。

在海门，一线员工主动下沉社区，在小区出入口、地下车库、楼栋单元等关键点位张贴台风暴雨橙色预警提示，醒目提醒车主避开低洼易积水区域，并同步公示24小时理赔联络方式，确保市民求助有呼必应。在启东，风控团队深入临海船企厂区，逐一勘验防风加固、排水疏通、设备防护等关键环节，指导现场整改隐患，助力企业织密安全生产“防护网”。

7月12日上午7时49分，人保财险接到市民张先生报案，称车辆被台风刮倒的护栏砸坏。4分钟后，线上理赔人员王健即接通连线，远程引导客户拍摄现场照片、整理材料，提供一对一专属指导，节省了现场查勘的等待时间。依托线上全流程理赔处理体系，该案于9时20分完成定损，9时36分赔款到账，以“人保速度”赢得了客户赞誉。

太保财险南通中支：

面对台风“巴威”来袭，太保财险南通中支广大员工冲锋在抗台防汛、防灾减损最前沿，干部职工主动请缨、坚守一线，以实干彰显新时代金融国企的责任与担当。

台风防御期间，南通中支迅速集结力量，组建党员先锋队、干部攻坚队、大灾突击队，严格落实24小时应急值守制度。江苏分公司领导带队，南通中支总经理室及部门负责人组成的干部攻坚队，深入一线实地走访，前往重点风险点排查隐患。各条线严阵以待，全面压实防汛救灾工作责任，个客条线前往公共充电场地、车辆保全现场及修理厂进行排查指导；团客条线深入厂区一线，重点走访江苏禾川医疗、南通乡丝源劳护用品、众润混凝土、江苏天盈等重点工业企业，现场指出排水、加固薄弱环节并下发隐患整改提醒；分片对沿海沿线企业逐一踏勘；深入北沿江高铁在建工地，针对关键点位逐项排查，提前消除渍水、边坡坍塌等安全隐患；农险条线深入田间地头，在防汛前沿协助做好农业大棚加固，现场答疑解惑、指导隐患整改，从源头降低灾害损失。

大灾突击队中，队员们主动在一线开展便民科普服务，面向新能源车主宣讲暴雨台风充电避险知识，发放安全告知单，并开通台风专属绿色理赔通道，普及线上快捷报案流程。针对浙江异地出险客户，理赔人员主动电话慰问，远程指导现场取证与车辆防护，提前统筹本地优质汽修资源，实现异地出险、返乡维修无缝衔接。

7月12日上午7点，南通市民王女士致电95500报案：受台风狂风影响，空中吹落木板砸中停放私家车，造成车身多处受损，该案也成为本次台风灾害太保财险江苏分公司线上理赔接到的首笔车险出险案件。接到报案后，理赔专员第一时间安抚客户情绪，同步执行台风免单证简化政策，依托移动终端一站式完成定损、线上审批全流程，从报案到理赔款全额打入客户银行卡，全程仅用时27分钟。

平安财险南通中支：

面对台风“巴威”可能带来的严峻风雨灾害，平安财险南通中支快速响应，第一时间成立以机构一把手为组长的暴雨洪涝灾害应急处置小组，统筹调度干部力量、压实主体责任、24小时值守备战。与此同时，专项组建党员先锋队、退役军人突击队，充分发挥先锋攻坚作用。

在科技赋能方面，公司依托鹰眼大数据风控系统、大灾智能预警平台及好车主App等数字化工具，精准推送防灾避险知识，累计覆盖市民达48万人次，有效提升了公众风险防范意识，将灾害隐患化解于未然。

线下服务同样深耕一线，积极开展进社区、进企业、进乡村专项行动，组织党员干部、专业人员下沉排查安全隐患，做到风险早发现、早处置。尤其聚焦农险保障重点，严格落实排查清单，全力协助农户开展农田排涝等防灾准备，以务实举措践行保险初心，全力守护群众财产与农业生产安全。

国寿财险南通中支：

严阵以待抵御台风，理赔全员在岗值守。为应对台风“巴威”，国寿财险南通中支理赔条线全员到岗待命。公司总经理室靠前指挥，统筹安排应急调度、查勘管控、服务保障等各项防台工作。理赔人员坚守岗位，做好值班值守、风控前置、案件快处等工作。公司备好应急食品等物资做好后勤保障，同时严格落实外勤作业安全规范，开通理赔绿色通道提速赔付。持续紧盯台风动向，落实暖心理赔举措，稳妥处置各类出险业务，筑牢防灾理赔保障防线。

高效处置台风案件，暖心理赔赢得赞誉。7月12日9时20分，如东河口镇中天村村委会的钱先生报案称，台风导致7户居民房屋受损。接到报案后，查勘员王海洋第一时间与客户取得联系，通过线上查勘方式迅速确认损失情况，并当场与客户协商确定赔偿金额，引导其签署直赔协议。当天10时37分，首笔赔款顺利完成支付，整个处置过程高效顺畅。截至11时42分，7户家财险案件全部完成赔付，赢得如东河口镇中天村村支部的肯定。

中华财险南通中支：

台风“巴威”预警发布后，中华财险南通中支干部突击队第一时间集结，全面启动防台防汛应急机制，以担当力量筑牢防灾减损防线。公司紧急召开专项部署会，干部职工全员24小时待命，抓实预警传导、前置排查、应急救援、便民保障全流程工作。

干部队伍主动下沉一线，走访物业责任险合作客户，上门配送防洪沙袋，封堵地库入口，提前防范积水倒灌风险；联动施救企业、合作车商组建应急救援小分队，清障拖车设备随时待命，保障道路出险快速处置。同时批量采购八宝粥、电解质水等救灾物资，配齐查勘人员与受灾群众应急补给。

风雨将至，服务先行。广大员工通过客户群推送防灾提示，开辟理赔绿色通道，做好线上线下查勘预案。公司干部员工冲锋在前、逆风坚守，用细致排查、快速救援、暖心物资服务践行保险为民初心。

紫金财险南通中支：

台风预警发布后，考虑到辖区水稻、果蔬、大棚及特色养殖业面临严峻威胁，紫金财险南通中支全力出击，第一时间启动农业重大灾害应急处置预案，以“防在前、抢在先、快赔付”的全链条举措，全力守护农户利益与农业生产安全。

第一时间召开防台专项工作部署会，迅速激活农险大灾应急机制，统筹调配全市查勘理赔、青年员工力量，全面进入应急备战状态。依托“公司+乡镇+村委+协保员”四级服务网络，公司通过协保员微信群、田间走访、乡村广播等方式，向农户精准推送预警信息与防护要点，一对一指导沟渠疏通、大棚加固、畜禽棚舍检修等防护措施，提前排查安全隐患。同时提前公示报案渠道与查勘流程，让农户安心防灾。

秉持“减损就是增收”理念，公司联动各乡镇农业农村服务中心、村委，组织农险专员、协保员深入田间，实行“清单式摸排、分片式攻坚”，逐地块锁定成熟作物。针对劳动力不足的农户，志愿抢收小队分片包干，争分夺秒抢收成熟作物。对暂无法抢收的地块，指导农户做好排水与围挡防护。台风过境期间，工作人员持续巡查灾情，及时指导排涝清淤、设施加固等自救工作。

7月12日上午9时，海门市三星镇某农户的大棚因风受损报案。农险专员迅速赶赴现场，启用无人机航拍，对受损大棚开展全覆盖快速查勘定损。仅3小时，赔款便足额到账。针对批量受灾案件，公司开启理赔绿色通道，推行“线上报案、远程核验、批量定损”极速模式，简化手续，落实24小时黄金处置机制，做到报案即受理、受理即查勘、查勘即定损，大幅压缩理赔周期。

英大财险南通中支：

台风“巴威”预警发布后，英大财险南通中支闻令而动、向险而行，以“台风就是命令，一线就是战场”的坚定誓言，书写金融责任担当。

闻“风”而谋，下好先手棋。7月9日，公司紧急召开“巴威”台风应急启动会，成立专项应急工作领导小组，全面部署灾前防范工作，启动大灾应急预案，细化落实各项防台举措。总经理带班值守，全体员工24小时在岗待命。从车辆检查到物资清点，全员以“战时”状态严阵以待，确保突发状况下响应迅速、处置有力。

以“专”护航，筑牢风险屏障。坚持“防重于赔”，双线推送防灾提示。面向车险客户发送避险短信，引导安全停车与出行；对非车险企业定向送达风险提示函，指导排查排水设施、转移低洼物资，将服务关口前移，全力降低灾害损失。同时开启快速理赔绿色通道，用贴心服务化解燃眉之急。

渤海财险南通中支：

渤海财险南通中支在江苏分公司非车险部的技术指导下，组织员工全力以赴开展台风“巴威”来临前的防灾防损工作，深入重点承办企业、仓储物流、低洼地段开展现场风险巡查，逐一排查防汛薄弱环节，统筹调配备用防洪物资，同时提前完成灾后防疫消毒液等物资的储备筹备工作。