8月7日早上六点半，晨光将至，如皋市长江镇永平闸社区广场上格外热闹，一场精心筹备的“幸福社区服务日”公益便民活动准时拉开帷幕。社区现场义诊测压、免费理发、暖心早餐供应、入户上门关怀、APP一键物业报修等多项贴心服务一站式铺开，医护、康复师、便民服务团队全部就位，接待居民前来体验。

作为今年5—9月长效便民服务体系的重要一环，本次活动既是通城环境产业集团常态化暖心服务的生动实践，更是企业深耕长江镇老旧片区、打造“家门口”民生服务品牌、践行“幸福社区”建设理念的鲜活载体。自入驻片区以来，通城环境产业集团依托智慧平台赋能、常态化公益服务、特殊群体精准帮扶等多项便民举措，打通了社区民生服务“最后一公里”，实实在在把贴心关怀送到居民家门口，收获了居民的广泛认可与好评。

永平闸社区以老旧安置小区为主，辖区老年人口占比高，独居、空巢老人、低保、老党员等特殊群体多，养老康养资源短缺是长期困扰居民的痛点。针对这一现状，通城环境产业集团推出“你到我这儿来、我到你家去”的双向康养服务，精准匹配老旧小区高龄、行动不便独居老人的生活与健康需求。

活动现场配齐专业理疗仪、电子血压计、血糖仪等医疗设备，由执业医师、专业康复师坐诊，免费为居民测量血压、血糖，提供一对一基础健康咨询；便民服务志愿者同步提供爱心早餐、免费理发、指甲修剪等细致服务。集中活动结束后，医护团队与物业工作人员分组走访重点关爱家庭，上门为高龄、失能老人开展居家测压、基础康复理疗，面对面倾听居民诉求、帮助解决生活难题。

与此同时，通城环境产业集团将短期集中义诊转化为长期健康保障，安排工作人员定期在小区开展常态化血压、血糖检测，持续筑牢辖区老年群体健康防线。

数字化是通城环境产业集团优化老旧小区治理的核心抓手。自主研发的“左邻佑谦”线上小程序，搭配社区智慧可视化大屏形成线上线下联动治理体系：居民足不出户，手机轻点即可提交物业报修、预约上门帮扶、申请康养服务；后台智慧大屏实时同步各类诉求工单，物业专人接单、闭环处置，高效响应群众需求。针对高龄独居老人，平台特设一键呼叫上门服务功能，同步为居民建立加密电子健康档案，实现慢性病长期跟踪监测。线上还设有积分商城、线下领取对应礼品，享受双向兑换福利，调动居民主动参与社区共建，形成“人人参与、人人受益”的邻里氛围。社区智慧大屏同步实现小区巡更管理、维修工单督办、全域安防实时监控，推动老旧小区管理从粗放人工运维转向数字化精细管控。

75岁的陈政新在永平闸住了八年多，谈到小区的新变化他坦言，过去家电坏了找不到维修、测血压要跑医院、有事联系物业流程非常烦琐，如今在家用手机就能预约，或者直接到邻里服务中心登记，每月还有免费便民活动，居住幸福感得到了大大提高。

【“左邻佑谦”小程序】

截至目前，平台累计注册居民216人，积分商品兑换172次，高效闭环处置居民报修、咨询、诉求各类工单46个。“左邻佑谦”小程序的成功应用，构建了“线上预约+线下落地、公益免费+增值惠民、积分激励长效运营”的完整服务闭环，从硬件提质、便民服务、康养帮扶、智慧治理四大维度，把线下繁杂的办事环节搬至线上指尖端，让老旧小区跟上智慧化治理新节奏，真正实现居民“小事不出门，服务一键达”，系统性破解了老旧小区治理难题。

长江镇永平闸社区书记周小兵表示，老旧小区治理是基层民生工作的重中之重，通城环境产业集团以市场化力量补充社区公共服务，通过常态化公益、智慧化服务、精准化帮扶，有效减轻了社区工作压力，补齐养老、便民服务短板，为全镇完整社区建设打造了可复制、可推广的样板。

此次“幸福社区服务日”并非单次短期活动，而是通城环境产业集团5至9月全周期系列主题便民活动的其中一环。自今年5月起，企业已先后开展公益理发周、家电巧手维修周、困难群众爱心帮扶周、全民健康护航周等多场主题活动，集中提供免费理发、家电检修、特困家庭走访、大型健康义诊、居民电子健康档案建档等服务。

区分传统物业单一基础维保，通城环境产业集团构建“无偿公益+有偿增值”双线服务体系，把民生温度落到细微之处。无偿公益涵盖20项常态化物业便民服务，同时针对居民多样化生活需求，推出积分优惠的增值服务，如水电维修、管道疏通、家政保洁、居家护理、装修咨询等项目均可通过小程序线上预约，并享受积分抵扣优惠；还联合专业护理院推出慢性病随访、用药指导、康复护理、绿色就医通道等康养增值服务，补齐老旧小区居家养老短板。

通城环境产业集团总裁何艳表示，社区综合性服务是一项长期的工作，未来还将开展更多更好的活动回馈百姓，实现“全年服务不间断、关怀无空档”。

文字：南通报业全媒体记者田馨茹

图片、视频：南通报业全媒体记者田馨茹、实习记者张韵涵