市民杨女士向南通报业新闻热线反映，她在开发区一家汽车4S店购置的新车疑似为用于展出的展车，此事令她十分闹心。12日下午，记者在现场采访时涉事门店负责人表示，双方对于“展车”的界定存在分歧，目前门店正积极对接处置该纠纷。

杨女士介绍，为满足日常通勤代步需要，前不久，她在开发区某汽车4S店看中一台裸车价为7.98万元的蓝色新能源汽车，当日便缴纳定金。次日，杨女士到店结清尾款，完成提车、上牌全部流程。

然而，车辆开回家第五天，她偶然调取车辆哨兵模式记录，发现系统内存留一张在她购车前拍摄于该店展厅内的照片。杨女士由此怀疑，自己拿到手的并非全新车辆，而是展厅内的展车。

杨女士告诉记者，购车过程中她并未享受任何展车专属优惠，并多次向销售人员强调，自己要的是全新商品车，不会选购展车。如今怀疑买到曾摆放展厅展示过的车辆，心理上难以接受，很是膈应，希望4S店能够为她办理退车。

12日下午，记者前往涉事4S店，进一步了解事件详情。门店负责人陶经理向记者表示，杨女士所购车辆确为新车，并非展车，但哨兵模式中那张展厅照片属实。该车辆原本存放于仓库，门店做促销活动时，临时将该车摆放在展厅展出，供客户对比不同车身颜色。

陶经理解释，公司对于正式展车有着严格管理规定，需要履行报备手续，同时对车辆每日通电时长等都有相应要求。杨女士的车辆仅在展厅短暂摆放，并不属于真正意义上的展车。为此，双方对是否为“展车”及其概念认知产生分歧。他还提及，杨女士系通过二级经销商渠道购车，销售环节信息传递或许存在偏差。

陶经理表示，依据“三包”相关法规，退车需要满足车辆存在质量问题等法定情形，目前该车并未出现质量故障，达不到退车条件。但门店方面仍在主动与杨女士沟通协商，会尽最大努力化解矛盾。