暖心搀扶助老者 南通公交驾驶员温情服务获市民点赞
原创
阅读
全文488个字
阅读约需 分钟
平凡岗位藏温情，细微善举显初心。近日，南通公交25路驾驶员吴正友行车途中贴心帮扶老年乘客，暖心举动被市民全程看在眼里、记在心里，市民特意通过12345政务服务热线予以表扬，为文明南通再添温情注脚。
8月13日上午9时许，吴正友驾驶25路公交车由南通站驶向卫生高职学校方向。车辆停靠方天大市场站时，一名手提菜袋、行动迟缓的老年老人缓慢上车。观察到老人步履不便、携带物品较多，吴正友立即主动起身，贴心接过老人手中的菜袋帮忙拎上车，细心安顿老人坐稳扶好，并暖心叮嘱：“阿姨您安心坐好，到站我再帮您拿东西、送您下车。”
全程平稳驾驶、文明服务，在车辆抵达体育会展中心西站后，吴正友规范停稳车辆、拉好手刹，第一时间起身接过老人的菜袋先行下车，随后小心翼翼搀扶老人稳步走下台阶，稳稳将老人护送至站台安全区域。确认老人身体站稳、出行安全无虞后，他才安心返回驾驶室，继续投入营运工作。
车厢内温情满满的一幕，让在场乘客深受感动。事后，目睹全过程的市民专程拨打12345政务服务热线，详细讲述暖心经过，对吴正友贴心周到、乐于助人的服务态度提出表扬，称赞其用实际行动彰显了南通公交的良好风貌。面对市民的点赞与肯定，吴正友朴实坦言：“公交服务就是为民服务，看到老年乘客行动不便，搭把手、帮个忙都是举手之劳，换成我们任何一名公交驾驶员，都会这么做。”