周先生：

我是中国移动全球通的老用户，2010年办理全球通时，每个月消费200元左右，经常赠送通话时长、报纸订阅等权益。然而，近几年我发现套餐价格不仅没有下降，赠送的权益还越来越少，感觉不如以前划算。希望移动公司给予全球通老用户更多关怀，比如通过赠送流量、提供生活实用小礼品或报纸订阅等福利，来增强我们老用户的使用体验感。

南通移动副总经理徐俊：

感谢您提出宝贵的建议，以及多年来对中国移动的支持与关心。

目前，我们为全球通客户提供了较为丰富的优惠权益，但在用户触达和宣传方面确实还有提升空间。借此机会，我简要介绍一下：

第一，我们为全球通客户提供尊享服务。全球通客户拨打10086时享有优先接入权，白金卡客户还配有一对一专属客户经理；第二，全球通客户可尊享网络服务，在办理家庭宽带时，我们会优先安排安装和维护；第三，所有全球通客户均可登录中国移动掌上营业厅App，查询并领取各类专属权益，内容涵盖机场和高铁休息室、国际漫游、星动日以及运动健康等热门权益；第四，我们为全球通用户提供尊享权益，包括紧急开机、无忧换卡，为客户的日常出行和生活带来更多便利；第五，我们为全球通用户提供尊享身份，网龄20年以上的客户可以提升会员等级，享受更多权益服务。

我们将持续优化服务内容，全力满足全球通客户的需求。如果您对权益内容还有疑问，节目后我们将安排专人与您联系，为您详细解读专属全球通用户的权益。