发展养老金融不仅是补齐养老服务短板的“及时雨”，更是撬动银发经济跃升的“金杠杆”。近年来，聚焦国家积极应对人口老龄化重点联系城市，南通农行循“老”所需、向“银”而行，积极探索养老产业金融、智慧助餐、适老化服务等多维服务路径，助力“长寿”变“长寿乐”。

资金滴灌，为康养升级“撑腰”

在崇川区的阳光养老公寓内，满头银丝的张奶奶轻抚古筝。“有人打扫做饭，有医护照看，还可以做自己喜欢的事。”年过七旬的张奶奶说。

张奶奶入住的公寓由首批国家城企联动普惠养老试点企业南通市阳光养老产业集团有限公司建设，是江苏省五级养老机构阳光老年公寓。经过多年运营，公寓内的设施已出现老化迹象，空间狭小、功能单一的活动室也难以满足老人们的精神需求。为此，公司启动了“崇川区综合性智慧康养服务提升一期项目”，对公司旗下阳光老养公寓、阳光新城良复护理院、阳光佰仁护理院统一进行适老化改造。

南通农行通过养老机构专项贷款的模式，同步引入南通市保障房建设投资集团有限公司提供保证担保，并设定了还款宽限期，在项目建设的同时有效满足改造期间老人搬迁过渡、员工薪酬及耗材采购等日常运营支出，既保障施工不停床、老人不搬离，又缓解企业“改造即失血”的现金流痛点。而这也是中国人民银行设立服务消费与养老再贷款新政后，江苏农行落地的系统内首笔养老机构贷款。在近4亿元资金支持下，约6.63万平方米养老公寓改造升级工程已顺利进入后半期，公寓入住率已达95%。

作为当地重点打造的民生实事项目之一，海安某综合性养老项目不仅集养老院、护理院、康复医院功能于一体，还承担着全市智慧养老服务指挥中心与养老护理人员培训基地的双重职能。为此，南通农行迅速问需，制定综合服务方案，并优化业务流程，为项目提供授信1.5亿元，项目建成运营后，将为当地的老年人提供全方位、多层次的养老服务。

以“数”赋能，办好民生“食”事

临近中午，通州区的福禧顺餐饮店迎来了客流高峰。“红烧肉软烂脱骨，番茄炒蛋酸甜开胃，每餐10元左右就能吃饱吃好！”82岁的孙爷爷对当天的菜品很满意。自从南通农行帮店铺上线了“养老助餐”项目以来，这里几乎成了周边小区老人的固定食堂。

据悉，为减轻老年人就餐负担，当地区政府针对不同年龄段老人推出阶梯式补贴，而南通农行为补贴的顺利发放搭建了便捷通道。“老人第一次来就餐时，只需在农行铺设的专用设备上录入个人信息，后续结算时就能自动享受补贴，不用额外跑腿申请。”

作为通州区域首家“养老助餐”合作银行，项目启动时南通农行便深度参与前期系统架构设计、助餐点选址洽谈等各环节，随着一系列金融助老举措落地生根，一碗热饭、一次便捷支付、一笔实在优惠，正共同勾勒出这座城市的养老温情画卷。

“以前饭点结账最热闹，现金找零慢，饭卡容易丢，老年人总担心出错。”得知社区食堂的运营难题和老年群体的支付需求后，南通农行不仅为社区食堂免费升级智能收款设备，更量身定制了“刷农行码满6减5”的专属优惠活动，只要通过农行手机银行、云闪付等渠道支付，单次最高减免5元，老年朋友们每一餐都能吃得实惠。

为了帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，该行还组建了“银发金融服务队”，制作了图文并茂的简易操作手册，定期在社区食堂开展“手把手”教学，针对行动不便的老人，提供上门开卡、激活手机银行等服务，将便利送到家门前。截至目前，南通农行已与区域内28家社区食堂建立合作关系，累计服务60周岁以上老人超7000人次。

服务升温，让银龄金融有爱无“碍”

桂香漫染初冬，农行南通海门支行营业部前，身着民族特色服装的老人们正随着音乐翩翩起舞，这是南通农行主办的“桂香伴蹁跹・农行暖夕阳”主题广场舞邀请赛，超百位中老年舞蹈爱好者以舞会友、同台竞技。

为保障活动顺利开展，南通农行从场地提供、广场布置、舞台搭建、后勤保障全流程提供暖心服务，各环节衔接有序、全程无忧。活动联合举办方南通市海门区委老干部局副局长江敏表示，这次活动是银政携手支持“银发经济”的首次尝试，未来还要共同将“舞台”搬到更多地方，让助老惠民活动多点开花。

在改善硬件设施和服务环境的基础上，南通农行广泛打造“爱心敬老驿站”，将网点打造成为老年客户交流、活动的“第二个家”，绿色通道、爱心窗口、移动填单台、拐杖、轮椅、助听器等助老设备一应俱全。在软服务上，南通农行积极打造适老服务“示范网点”，通过设置专属“银发”服务人员等“九个一”服务和上门服务、开展反诈防骗宣传和慰问活动等贴心举措，全面提升老年客户服务水平。

近年来，南通农行坚持深耕“农情暖域”服务品牌，不断升级金融服务升温工程和适老金融服务，把网点打造成为养老金融服务前沿阵地。未来南通农行将聚焦康养社区、适老改造、老年教育、智慧助餐等关键节点，持续推进养老金融服务创新，为做好“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”的养老金融大文章写下生动注脚。