“韩法官讲解的法律条文非常清晰，我非常理解楼下邻居的心情，也会积极配合维修。”23日上午，家住崇川区公园佳苑小区的顾阿姨在唐闸镇街道新园社区调解室,听取属地网格法官的调解意见后，承诺履行义务，与邻居达成和解。

20日晚上，家住公园佳苑24号楼的褚师傅发现厨房屋顶开始大量渗水，随即进行抢修。第二天，他联系楼上住户说明情况，但楼上住户顾阿姨对维修责任存有异议，沟通陷入僵局。褚师傅只得找到社区，社区第三网格网格员了解情况后，邀请驻地网格法官韩敏，第一时间入户实地勘查，精准排查漏水原因，全面梳理双方诉求。调解过程中，坚持情理法相结合，现场解读相关法律法规，明确漏水方应承担的维修、赔偿责任，同时协助双方制定维修方案、协商赔偿事宜，确保受损方权益得到保障。

通过网格联动“三官一律”力量处置房屋漏水纠纷，一改以往邻里自行协商无果、矛盾持续升级的困境，实现了小事不出格、矛盾不上交。下一步，新园社区将持续推进“三官一律”进网格工作模式，聚焦房屋漏水、噪声扰民、物业纠纷等社区高频矛盾纠纷，健全网格排查、快速响应、专业调解、跟踪回访的全流程机制，不断提升基层治理工作。

王佳伟