病房门上贴的水果标志。
“阿姨,您的病房是‘桔子房’,门口贴着桔子贴纸。我是您的责任护士小庄,胸前也有桔子图案。要是记不住路,就找桔子标志哦!”近日,在通州区中医院脑病科病房,责任护士正耐心地向一位新入院的患者介绍“水果病房”的识别方式。
作为南通市中医重点专科,通州区中医院脑病科所接诊的患者里,有不少患有痴呆、脑功能减退等认知障碍的人群。这类患者由于记忆力衰退,时常会出现找不到病房的状况,会增加他们的焦虑情绪。医护团队在日常的诊疗护理工作中察觉到这一难题后,结合患者的病情特征与就医需求,创新性地推出了“水果病房”特色服务项目,借助生动形象的水果标识,为患者构建起了一个安全便捷的就医“导航系统”。
在项目实施过程中,科室为每间病房精心设计了专属的水果标识。将桔子、苹果、草莓、柠檬等色彩鲜艳、辨识度高的水果图案张贴在病房门口,与传统的数字编号相互补充。同时,责任护士依据所负责病房的水果标识,佩戴带有对应图案的胸牌,实现了“病房标识—护士标识”的精准对应。医护人员会在患者入院时,反复引导他们记忆所在病房的水果图案,通过“看标识、认水果、找护士”这一简单流程,助力患者快速熟悉就医环境,准确识别自己的病房。
“以前老人住院总担心他走丢,每天要反复提醒好几次。现在有了水果标志,他自己看着苹果就能找到病房,我们家属也放心多了!”一位患者家属表示。
自“水果病房”项目推行以来,科室里患者迷路的现象大幅减少,患者因对环境陌生而产生的焦虑情绪也明显缓解,就医时的安全感显著提升。鲜活的水果图案,不仅成了病房区温馨的点缀,更化作了医患之间温情沟通的纽带,给病房增添了生机与暖意。
·李波 张可欣·