金融服务是联系群众的桥梁纽带，服务质效直接关系到群众的金融获得感。2025年，人民银行南通市分行聚焦群众急难愁盼问题，持续深化金融服务改革，在支付结算、国库服务、征信服务、外汇管理等领域推出一系列便民利民举措，推动金融服务质效迈上新台阶。

打造支付特色品牌，提升支付服务便利化水平。该行深化“好通 好付”支付特色品牌建设，已建成44个支付便利化服务区（点），提供外卡取现咨询、数字人民币推广、外币及零钱包兑换等综合服务，满足群众多元化支付需求。持续优化外籍人员开户服务流程，实现重点商户外卡受理全覆盖，为涉外经济发展提供便捷支付支撑。

提高国库服务水平，助力政策红利直达快享。全年高效办理国库收支1963万笔、6283亿元，以高效的国库服务保障了财政资金精准投放。高质量完成退税业务101万笔、414亿元，确保减税降费政策红利及时送达企业与群众。积极推进国债发行工作，累计销售国债42亿元，居全省前列，其中县域地区占比68.2%，让国债这一惠民产品更好地服务于城乡居民。

优化征信服务质效，破解群众查询难题。在全市布设个人自助服务机、企业自助服务机，同步设置50个代理查询点，实现南通各县市周末查询点全覆盖，有效破解了群众“上班没空查、下班无处查”的痛点。全年办理个人信用报告线下查询38.2万笔，企业信用报告线下查询6000多笔，征信服务的便捷性和可及性显著提升。

推进金融标准化建设，提升金融服务规范化水平。去年以来，人民银行南通市分行推动现金服务、数字金融、绿色金融、普惠金融等领域标准有效落地，形成标准实施、自评估和改进的闭环管理机制，以标准化引领金融服务质量提升。其中，一项企业标准、两项团体标准成功入选江苏省优秀金融标准案例库，标准采用量居全省前列，为金融服务规范化发展提供了南通样本。

深化外汇便利化改革，服务涉外经济高质量发展。全年办理跨境贸易高水平便利化收支业务笔数与金额同比分别增长20.7%、28.2%，贸易便利化水平持续提升。办理资本项目外汇收入支付便利化业务1762笔、2.86亿美元，便利化业务量占比超五成，金额同比增长71.2%，有效提升了资本项目资金使用效率。在全省率先落地“苏贸贴”政银产品和优质企业涉外员工薪酬类双向用汇便利化试点，推动9只QFLP基金、4笔绿色外债试点业务落地南通，为涉外企业发展提供了更多金融创新产品和服务。

此外，该行大力推广跨境人民币，降低企业汇率风险。成立由主要负责人牵头的工作专班，联合工信、商务等部门形成制度协同，推进船舶海工领域人民币结算六大场景落地，拓宽跨境人民币应用范围。全年全市跨境人民币结算金额960.79亿元，同比增长24.6%。同时，该行加强汇率避险服务，助力企业应对汇率波动风险，增强企业抗风险能力，有效提升国际竞争力。

2026年是“十五五”规划开局之年。站在新的历史起点上，人民银行南通市分行将始终立足坚守基层央行职责使命，以更高站位、更实举措、更优作风，在精准实施货币政策上持续发力，在金融“五篇大文章”上深化拓展，在维护金融稳定上守牢底线，在提升服务质效上精益求精，在县域金融创新上打造示范，奋力推动各项工作再上新台阶，为全面推进中国式现代化南通新实践、谱写“强富美高”新南通现代化建设新篇章贡献更大金融力量。

·张水兰·