□琮琤
本报报道的“城市嘉苑临街店面疑似油烟扰民”一事,现已得到圆满解决。18日,记者实地回访时看到,涉事餐饮店已完成排烟管道改造,重新调整了油烟排放口,此前困扰居民的油烟问题迎刃而解。
(12月24日本报7版)
这桩民生事件的圆满解决,意义远不止于问题本身。它折射出基层社会治理现代化进程中“邻治理”的温暖力量,是多元主体协商共治、良性互动的生动写照。问题解决中,媒体追踪报道形成关注焦点,居民理性投诉表达诉求,社区积极协调搭建对话桥梁,经营者将心比心配合整改。社区负责人举一反三,将个案解决升华为规则完善,实现了从“应急处理”到“源头预防”的治理思维转变。
城市的烟火气不应成为扰民的“乌烟瘴气”,平衡商业便利与居住安宁是城市精细化治理的永恒追求。餐饮油烟问题之所以难解决,在于它牵涉多方利益,处于法规、技术与人情的复杂交织中。靠一纸禁令或一次罚款难以根治,关键要促成各方理解妥协,找到合规合情的平衡点。此次事件里,面馆调整排烟口而非简单关停,既回应了民生关切,又保障了合法经营,处理方式值得点赞。
社区计划在新店装修阶段提前介入,把治理关口前移,从源头减少矛盾。这种做法将部分“事后执法监管”转化为“事前服务指导”,成本低、效果好,启示基层治理要刚柔并济,让管理融入服务。
一束油烟消散,藏着治理智慧。在都市中,构建和谐邻里共同体,既要有硬性规则保障,也要有柔性协商润滑;既靠管理者尽责,也靠居民与商户共建。更多“邻治理”微光汇聚,城市温度与文明成色定能提升。