家里装修急取全部存款?

建行识破诈骗保住客户8万元养老钱

晚报讯 近日,建行三余支行凭借敏锐的风险防范意识和高效的警银联动机制,成功拦截一起电信网络诈骗案件,帮助老年客户季先生保住了8万元养老钱。此举获得南通市公安局通州湾分局三余派出所的书面感谢。

7月1日上午,季先生匆忙来到建行三余支行,声称因家中房屋装修急需用钱,要求提前支取两张未到期的定期存单,并坚持要提取全部现金。网点营运主管许景在办理业务过程中发现诸多疑点:季先生对装修的具体细节语焉不详,且神色慌张、眼神躲闪,多次回避工作人员的进一步询问。凭借日常反诈培训积累的敏锐嗅觉,许景判断该笔业务存在异常。

为保障客户资金安全,许景并未贸然办理取款手续。她一边以拉家常的方式安抚老人情绪,继续侧面核实资金用途,一边迅速启动警银联动机制,将这一异常情况同步报送至三余派出所反诈民警。

接到线索后,民警迅速联系上季先生的家属。经多方耐心劝导,季先生终于吐露实情:此前他在网上结识一名陌生网友,对方以“手把手教线上开店、轻松赚取高额收益”为诱饵,诱导其取出全部积蓄进行转账,并编造“装修用钱”的说辞掩盖真实转账目的。在银行工作人员、民警及家属的共同劝阻下,季先生如梦初醒,放弃了取款转账的念头,8万元养老钱得以保全。

记者张水兰 通讯员成鑫钰