□倪俊杰

假期里，很多双职工家庭以及外来务工群体的家庭都会遇到“看护难”“接送愁”，这属于民生方面的难点。孩子没人照顾，存在安全隐患，家长会感到焦虑，既影响家庭稳定，也反映出城市治理及公共服务精细化程度的不足。近日，崇川区开办了周末爱心托管班，幸福街道和狼山镇街道也一同启动此类项目。这项公益托管服务专门解决新业态从业者、双职工家庭子女周末看护难题，给孩子们创建起家门口的“成长驿站”。

爱心托管班的核心价值在于回应民生刚需，筑牢儿童安全与成长底线，对于很多家庭来说，寒暑假、法定假期和工作时间存在错位情况，孩子独自一人在家存在安全风险，交给老人照顾又有诸多不便，或者只能选择昂贵的商业托管。爱心托管班坚守公益性质，经由政府引领、群团协作、社区执行这样的途径，首先惠及留守儿童、外来务工子女以及职工子女，给予免费或者低价看护，开展课业辅导、安全知识宣传和兴趣发展等活动。爱心托管班并非仅仅“看住孩子”，其更重要的意义在于构筑安全防线，使得孩子有人监管，能愉快玩耍，从而让家长减轻忧虑、安心工作。

爱心托管班也有可持续发展的实际难题，比如资源分配不均，有些地方存在点位短缺，名额紧张的情况，“一位难求”状况突出，农村和偏远社区未能充分覆盖。师资队伍不够稳定，大多依靠志愿者和兼职人员，专业教师、心理咨询师等人员不足，服务质量存在差异。经费支持不到位，只靠财政补贴和社会捐款，缺少完善的长效投入机制。经营标准不一致，安全准则、课程设置和考核评定缺乏统一指导，精细化运作能力还需加强。这些情况若得不到改善，爱心托管班便无法由“短期安慰”变为“长久放心”，无法由“试点亮点”变为“常规品牌”。

推动爱心托管班行稳致远，需走规范化、专业化、常态化和普惠化的道路。加大政策及经费保障力度，把托管服务当作民生实事来推进，形成财政持续投入、社会各界广泛参与的资金体系，不断拓展覆盖面，偏向农村地区，郊区以及条件较差的社区，从而惠及更多家庭。组建高素质的教师队伍，吸引退休教师、在职教师、专业社工、心理咨询师等人员加入，完善岗前培训，安全评定以及奖励保障机制，使得服务更具专业性。统一安全准则、场地要求、课程架构以及监督检查标准，明确主办单位、承办主体等各方责任，守住安全红线，提升服务品质。加强供需之间的精准对接，实行“点单式”服务，按照家长和孩子的需求优化时间、内容与形式。