推开儿科病房门，没有预想中的哭闹不安，只有轻声安抚、儿歌轻响，还有孩子们拿着卡通贴画的欢笑声。儿科护士蹲在病床边，帮小患者整理好衣角，温柔地说：“宝贝不怕，阿姨轻轻扎，贴完奥特曼贴画，咱们就是最勇敢的小战士！”

儿科患儿年龄小、配合度低，穿刺输液常常是“孩子哭、家长急”。儿科护理团队琢磨出一套“暖心安抚流程”：给怕疼的孩子提前涂减疼膏，为紧张的孩子送卡通贴画，穿刺时播放儿歌动画，护士们轻声鼓励、手法轻柔，最大程度降低孩子的疼痛与恐惧。

“孩子来医院都害怕，咱们要多点耐心、多点童趣，把病房打造成温暖的小天地。”护士长曹胡玲说。

每年儿童节、春节，儿科都会变身“欢乐场”：志愿者带来文艺表演，“小医生体验”活动让孩子们穿上迷你医护服，模仿听诊、量体温，在游戏中消解对医院的陌生感；中医护理专家现场授课，手把手教家长科学育儿；中药贴敷被做成小动物样式，病房摆满爱心图书，护士们化身“故事姐姐”，新年还送上生肖玩偶，给病痛中的童年满满仪式感。

7岁的多多因外伤昏迷入院，一躺就是一年多。曹胡玲每天清晨都会俯身在床边轻声呼唤：“多多，醒醒，看看阿姨给你带玩具啦。”她自掏腰包买玩具、绘本，日复一日指导康复训练。终于有一天，多多缓缓睁开眼睛，听到她的声音还会轻轻微笑。

患儿家属红着眼眶握住曹胡玲的手，哽咽道：“曹护士长，您就是孩子的‘护士长妈妈’啊！”

这一声称呼，是信任，是认可，更是儿科护理团队用爱心浇灌出的最暖回响。她们用耐心止住哭闹，用细心守护健康，用爱心点亮童真，让每一个小患儿都被温柔以待、全力呵护。

温情守护，遍布医院各个角落。这得益于院部大力倡导人文护理理念，统一部署优质护理服务举措，在全院推进人性化服务落地。老年医学科为了方便老人记忆，护士们在病房的门上贴上了可爱的图案；产房推行“全程陪伴”服务，温暖了无数产妇的分娩之路。

针对老龄化加剧和家庭结构小型化带来的照护难题，医院作为江苏省首批免陪照护服务试点医院，在肝胆外科、胃肠外科率先启动试点，组建专业照护团队，实行24小时小组轮班照护。护士们用一言一行传递着人文温度，用一举一动诠释着“有时治愈、常常帮助、总是安慰”的护理真谛，让每一位患者在病痛中都能感受到家一般的温暖。